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June 20, 2023
Atendimento da recepção terrível. Horário de check in nada a ver, só a partir das 15hs. Cheguei mais cedo e adiantei o check in, mas não pude entrar por ser muito cedo. Saí pra almoçar e voltei às 15hs e mesmo assim demoraram 15 minutos pra liberar nosso quarto. Além disso, nossas malas estavam guardadas e tivemos que esperar outra pessoa chegar pra pegarmos as malas, sendo que tinha duas pessoas na recepção. Ou seja, 30 minutos pra fazer check in, mesmo a gente tendo adiantado os documentos. Na recepção não nos informaram nada sobre horário do café da manhã, senha de wifi, limpeza de quarto, cofre, pontos turísticos, nada, diferente de todos os outros hotéis que fiquei no Peru. Na verdade, não fizeram questão de falar de forma a serem entendidas, diferente de todos os outros atendimentos que recebemos no Peru. Enfim, pra melhorar, o RH do hotel vai ter que fazer algumas modificações pra fazer sentido a hospedagem neste hotel.
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