Hotel San Marco & Formula Club

Hotel with spacious, well-soundproofed suite room. Breakfast not 4 stars.

Sono stato in questo albergo con un colega per lavoro e abbiamo prenotato due camere… già dalla prenotazione telefonica si intuiva la mancanza di fiducia verso il cliente e la poca cortesia (chiarendo che il pagamento doveva essere effettuato all’arrivo). Una volta giunti a destinazione ci hanno chiesto il pagamento anticipato con poca gentilezza, e così è stato fatto con regolare fattura a nome della società. Successivamente ci siamo recati nel ristorante della struttura per la cena dove abbiamo atteso 45 minuti per un antipasto e 30 minuti per le bevande precedentemente ordinate.I camerieri non erano preparati ad esclusione di una signora che si prodigava per risolvere le mancanze con professionalità e gentilezza cosa rara nella struttura… alla fine della cena ci é stato chiesto il numero della camera e prontamente abbiamo chiesto il conto, la risposta è stata “verrà qualcuno ad accompagnarvi alla reception”, noi a quel punto ci siamo offerti di andare direttamente alla reception per pagare senza il bisogno di essere accompagnati, inutile dire che siamo stati scortati come dei malviventi. Difronte alla reception abbiamo chiesto spiegazione per questa sfiducia nei nostri confronti e non abbiamo ricevuto nessuna risposta anzi siamo stati derisi. Mi chiedo se all’arrivo non fosse stato più semplice chiedere una carta di credito in grazia in modo da evitare situazioni spiacevoli ed imbarazzanti. Mi dispiace che una struttura che tutto sommato si presenta bene abbia del personale inadeguato. Nota di merito per la cucina piatti semplici ma buoni. Mi dispiace ma non tornerò più in questa struttura.

Bravi Albergo conosciuto, ennesimo soggiorno, la struttura ha qualche anno ma si impegnano a tenerla bene; c’è stato un problemino nell’ultimo soggiorno ed è stato gestito dallo staff nel migliore dei modi! Bravi

Buon soggiorno Soggiorno di lavoro, facilmente raggiungibile, ampio parcheggio, staff gentile. Solo la colazione può essere migliorata.