Innfiniti Hotel & Suites

Excellent hotel, good location but bad cleaning service, they had no restaurant and the pool was not clean

Well

De partida la ubicación parece ser buena, pero afuera del hotel se ven *********** y venta de drogas lo que da una sensación de inseguridad. Me asignaron inicialmente una pieza que tenía manchas en la pared y además estaba trizado el vidrio. Afortunadamente la persona de recepción fue amable y nos cambio de pieza pero en general las piezas estan pasadas a humedad, además la piscina le falta mantención.

Tiene una buena ubicación, a pocos metros de la estación del metro Lotería; a unos 20 minutos del casco viejo caminando y a una cuadra de la avenida Balboa. Lo único es que la zona no es muy segura pero con cuidado no pasa nada.

Cuando reservé 2 habitaciones para 3 personad decía que incluía desayuno. En la reservación solicitaba que la habitación fuera de dos camas. Pues resulta que no hay desayuno incluido y la habitación de 2 camas separadas costaba coml 85 dolares mas. Las habitaciones que nos dieron en el piso 12 el aire no funcionaba bien. La wifi no llegaba a las habitaciones. Una habitación para 2 con una sola toalla y un jabon minúsculo. La silla de mi habitación rota, por poco me caigo de la misma. Un día no nos hicieron la habitación y tuvimos que salir a comprar un jabón de baño. La habitación sucia. Se notaba que no se limpiaba bien. Como el primer día el aire no funcionaba bien, comencé a sentir mal olor en la ropa de cama. El servicio pésimo, al parecer la situación pandemia trajo muchos cambios en los hoteles que cobran mas y dan menos. Me canse de escribirles al correo y nunca me respondieron. Aquel hotel de los inicios deja mucho que desear. La empresa Florencia que antes brindaba varios servicios ya no brindan ninguno y de contra engañan a las personas.

Es de lo peor al realizar check in no me dieron la llave hasta que estacionara el carro y bajar por la escalera . No se tomaron la decencia de decirme que Tenía problema de internet . Cuando llame a preguntar la joven de recepción lo uno que supo decirme ahí yo no se cuando la arregla aquí en el lobby tenemos si quiere puede bajar a trabajar en el lobby . le pedi que me cambiara a un piso com internet y me dixe que estan llenola cual dudo . el aire esta caliente de lo peor este hotel