Villa Palma Boutique Hotel

-酒店接機服務不錯，小夥子舉牌接機，很熱情，幫着拿行李。韓國車，車子還比較新，不過空調不行，風大但不製冷。 -酒店的位置一級棒。腦中取靜。就在古城裡，酒店門口位置相對開闊，不遠處就觀巴拿馬新城景天際線的觀景點。 -酒店的服務比較人性化，幫忙叫車，夜晚房間保險櫃出問題開不開，值班小夥子進進出出幾次，積極幫忙解決。 -房間設施有些老舊，空調不間斷的開着，房間依然很潮濕。後來發現，大衣櫃附近的木地板有返潮滲水。衞生間洗澡的

Les + - Emplacement en plein cœur du centre historique - Hôtel bien entretenu - Chambre propre - Personnel jeune et sympathique, prêt à rendre service. Les - - Éviter la chambre 1004 (vue sur un patio accessible à tous donc impossible d’ouvrir la porte fenêtre pour profiter de l’extérieur). Pas de vue extérieure à l’hôtel. Chambre bruyante, nous entendons la musique diffusée dans la réception et la moindre discussion dans les couloirs. Je n’oublie pas les valises descendues marche par marche dans l’escalier à 05h00. - Pas de buffet au petit déjeuner (petit déjeuner compris négocié par l’agence de voyage). Choix d’un plat à la carte mais attente d’un minimum de 20 mn avant d’être servi (même en étant les seuls clients). Par ailleurs il manque toujours quelque chose (nous concernant, les avocats, le saumon, certains jus de fruits pourtant proposés, il a fallu réclamer à chaque fois la salade de fruits prévue dans le plat choisi…). Nous avons retrouvé sous du jambon des morceaux d’avocat noirs et fibreux tout à fait immangeables. Quand nous avons demandé à un responsable s’il accepterait de manger cela, il nous a répondu qu’il ne mangeait pas d’avocats... On nous a proposé un café en guise de compensation … En parlant de café, deux dosettes Nespresso par jour en chambre, ce qui est très satisfaisant. Pour le petit déjeuner, café à l’américaine, un peu mieux que de l’eau chaude … Difficile de comprendre qu’on ne nous propose pas d’expresso alors que c’est disponible en chambre. - En rentrant d’une excursion, nous avons retrouvé notre chambre ouverte (ménage fait). Par chance, rien n’avait disparu. - La veille d’un départ en excursion (départ à 05h00 pour San Blas) nous avons demandé s’il était possible de préparer un petit déjeuner à emporter. Le matin, rien n’était prêt et il a fallu 10mn pour préparer 1 sandwich « triangle » (pas de jus de fruit, pas de café, pas de fruits …). En dessous du service minimum pour un hôtel qui revendique un certain niveau.