Guest User
August 21, 2024
J'ai séjourné à l'hôtel avec ma copine la veille, et aujourd'hui ils m'ont rappelé pour dire qu'il y avait une odeur de tabac et des bonbonnes de gaz dans la chambre. Étant non-fumeur, je trouve ça vraiment injuste qu'ils me facturent pour ça. Quand j'ai appelé pour discuter, la personne au téléphone ne voulait rien entendre et m'a raccroché au nez. En plus, j'avais tout rangé et nettoyé en sortant de la chambre. Voici une photo de l'état dans lequel je l'ai laissée. Ils osent dire que j'ai fumé dedans, ce qui est totalement faux. Ils m'ont aussi rappelé pour dire qu'il y avait des bonbonnes de gaz dans ma chambre. Or, sur les photos, on voit bien qu'il n'y a absolument rien (avec horaire de départ), et ce n'est pas la première fois que cela arrive. Mon ami, qui a séjourné dans cet hôtel, a eu le même problème. Après des réclamations, ils lui ont remboursé la caution. Ne vous laissez pas faire.
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