Daj Resort & Marina

Resort maravilhoso desde o momento da chegada até a saída. Recepção perfeita, apartamento amplo, novo, limpo. Instalações novas, piscina aquecida bem grande com temperatura ideal. Refeições a la carte com entrada, prato principal e sobremesa. Padrão Masterchef. Atendimento dos colaboradores sensacional. Tudo Nota 10

O Daj Resort é limpíssimo, silênciosíssimo, organizadíssimo. Tudo muito bom! A natureza é exuberante, o por do sol é lindíssimo! O atendimento de todos os funcionários é excelente, educadíssimos, simpatissímos! É tudo muito "íssimo" no DAJ, rs! Perfeito: não existe perfeição! Mas é o máximo que se pode chegar da perfeição! Não vou postar fotos, pois ele é idêntico ao que está no site! A região oferece muitos passeios (lugares muito limpos, com banheiros para quem tem crianças), a vista dos lugares é de tirar o fôlego, mas atenção: na baixa temporada muitos lugares trabalham apenas de sexta e sábado e domingo e ainda fecham para almoço. Melhor ligar antes de ir. As estradas para os passeios são parte com asfalto, parte com terra/pedriscos, mas são boas. Agradável surpresa ter ido para essa região sem ter pesquisado muito antes!

Estive no Daj em Fev/2024 e infelizmente minha experiencia foi péssima, tivemos uma situação de queimadura grave originada pela alta temperatura da agua na banheira do Hotel, minha filha de 09 anos teve queimaduras de 2° grau em ambos os pés na utilização da banheira, onde não estava informada a temperatura (lado quente frio) a agua que veio estava como se estivesse em uma caldeira fervendo, onde um rapido contato dos pés, fizeram queimaduras de 2° Grau. Graças a Deus ela não caiu com o corpo todo dentro da banheira, pois se acontece teríamos o risco de vida, visto a alta temperatura iria queimar todo o corpo. Após o acontecido rapidamente entramos em contato com a recepção onde informou não ter assistência e nenhum tipo de medicamento para a situação. Como não tínhamos conhecimento também acabamos que medicamos através de pomadas, porem com o tempo a queimadura vai piorando, em resumo minha filha ficou 30 dias sem andar após o fato, e esta com a cicatrizes nos pés devido a gravidade da queimadura. Alerto ao Resort para que tenha aos hospedes uma enfermaria ou responsáveis para tratar uma situação desta ou outras do tipo, que tenha alerta de informação sobre a agua da banheira, que corrija o Boiler que distribui a agua quente para uma temperatura máxima que não queime seus hospedes desta forma. Espero que este relato e nossa reclamação via judiciário seja atendida, pois a vida da minha filha ficou em risco, e ficamos com as cicatrizes do acontecido registrado na pela dela. Poderia adicionar as fotos das queimaduras, porem acredito não ser necessário expor esta fatalidade para que não ocorra mais.

Estive no Daj em Jan/2024 e infelizmente minha experiencia foi péssima, tivemos uma situação de queimadura grave originada pela alta temperatura da agua na banheira do Hotel, minha filha de 09 anos teve queimaduras de 2° grau em ambos os pés na utilização da banheira, onde não estava informada a temperatura (lado quente frio) a agua que veio estava como se estivesse em uma caldeira fervendo, onde um rapido contato dos pés, fizeram queimaduras de 2° Grau. Graças a Deus ela não caiu com o corpo todo dentro da banheira, pois se acontece teríamos o risco de vida, visto a alta temperatura iria queimar todo o corpo. Após o acontecido rapidamente entramos em contato com a recepção onde informou não ter assistência e nenhum tipo de medicamento para a situação, como não tinha enfermaria, fizemos consulta online com especialista, passamos os restantes dos dias praticamente no quarto cuidando dos ferimentos a base de pomadas e repito sem qualquer respaldo ou sequer oferecimento de ajuda do Resort, porem com o tempo a queimadura vai piorando, em resumo minha filha ficou 30 dias sem andar após o fato, e esta com a cicatrizes nos pés devido a gravidade da queimadura. Alerto ao Resort para que tenha aos hospedes uma enfermaria ou responsáveis para tratar uma situação desta ou outras do tipo, que tenha alerta de informação sobre a agua da banheira, que corrija o Boiler que distribui a agua quente para uma temperatura máxima que não queime seus hospedes desta forma. Espero que este relato e nossa reclamação via judiciário seja atendida, pois a vida da minha filha ficou em risco, e ficamos com as cicatrizes do acontecido registrado na pela dela. Poderia adicionar as fotos das queimaduras, porem acredito não ser necessário expor esta fatalidade para que não ocorra mais.

Foi incrível. Cordialidade dos funcionários. Gastronomia maravilhosa. Acomodação e limpeza excelentes.

Comida incrível. Vista linda. Atendimento impecável. Só falham no café da tarde.

Pontos Positivos: - Infraestrutura (quartos, salas, piscinas, adegas, etc.). - Café da manhã (mesmo com um cardápio reduzido, é excepcional). - Paisagens e arredores incríveis rendem boas fotos. - Serviço de limpeza dos quartos e do hotel, sempre tudo muito limpo. - Colaboradores educados. - Toalhas secas sempre disponíveis próximo às piscinas. - Drinks. - Música ao vivo com gêneros variados. - Mimos inclusos (chinelo personalizado, frutas frescas e roupão disponíveis nos quartos). Pontos Negativos: - O "Welcome Espumante" divulgado nas ações de marketing do hotel não é verdadeiro. Fomos na Páscoa, quando o pacote dizia "Welcome com espumante na piscina". Em nenhum momento, a recepcionista do hotel deu detalhes sobre esta cortesia, e quando ligamos em mais de 3 ramais questionando sobre o tema, ninguém sabia dizer nada. Depois alegaram que a cortesia era na recepção, na chegada ao hotel. Detalhe: não ofereceram nenhum espumante na chegada, e muito menos na piscina, como divulgado nas campanhas das redes sociais do resort. Foi um pouco constrangedor eu ficar ligando. - Dependendo de onde você fica na parte externa, o bar molhado é um pouco distante e nem sempre os atendentes passam perguntando se desejamos algo. É bem raro, inclusive. Deviam rever isso e encontrar uma forma que não seja incômoda, já que toda hora também é um pouco chato. - Os banheiros são longe das piscinas externas. - O cardápio de almoço e jantar é bastante reduzido e bastante requintado. No entanto, achei estranho ter nuggets industrializados no meio de um cardápio tão sofisticado, o que para mim parece um pouco sem sentido. Tirando isso, a comida é muito boa. No entanto, senti falta do clássico arroz e feijão com uma boa carne na chapa. O que realmente se destaca nessas duas refeições são as sobremesas, que são deliciosas.

Resort com proposta intimista . Embora apresente imponência desde a chegada com a recepção de pé direito duplo até os quartos grandes com jogos de cama e banho de alta qualidade, há nitidamente uma preocupação de a equipe manter uma proximidade com o hóspede. Assim, várias vezes fui chamado pelo nome, preparam nossa mesa nas refeições sempre com antecedência, mantendo os diversos lugares para acomodar minha família e a de meus amigos (viajamos juntos). Deixaram frutas e espumante já na chegada com carta de boas vindas, além de prepararem com cuidado a caminha para minha filha caçula. O que me encanta no DAJ é justamente essa associação entre o sofisticado e o cuidado individualizado. Não há um clima de oba-oba, não há música alta, não há “bagunça”. Minha percepção é justamente de que o resort quer lhe trazer conforto tratando-o com máximo de proximidade possível. Tudo isso, aliado à paisagem bucólica, ótima gastronomia e à variedade de pássaros que são facilmente vistos pelos jardins do DAJ fazem do local uma ótima opção para quem quer fugir da rotina estressante em local calmo e com trato íntimo. A melhorar, porém, observo a título de sugestões: - variar um pouco a rotina da recreação. Sei que o resort não é voltado ao público infantil com primazia, mas como crianças são também parte dos hóspedes merecem que a programação seja variada. Dos 4 dias que fiquei desta vez, todos a programação iniciava com jogos de tabuleiro e futebol e encerrava com cinema. - colocar ar condicionado na área infantil (brinquedoteca) e água para criançada que estava em ambiente quente apenas com um ventilador de chão. - limpeza da piscina externa, pois o rejunte apresentava uma espécie de lodo escuro e que, além de escorregadio, por vezes se desgarrava e aquela “massa” escurecida passava a boiar. Tive inclusive a impressão que fizeram parcialmente esta limpeza, pois um pequeno pedaço estava com rejunte clarinho. - carros ficam no tempo, sem cobertura. Sol quente, ou chuva, lá permanecem. - manutenção do ar condicionado do quarto 601, pois em uma oportunidade falhou e não respondeu mais ao controle sendo necessário assistência.

Serviço impecável, muita atenção dos detalhes.