Havellandhalle Resort

Un complex sportif avec un hotel. J’ai eu un bungalow spacieux, très propre, avec une mini terrasse. Malheureusement, j’avais réservé une chambre avec un « lit double » mais j’ai eu un lit avec 2 matelas simples: l’hotel n’a que ça apparemment. Certains diraient que c’est la même chose. Je leur réponds « allez achetez un matelas double dans un magasin et le vendeur veut vous vendre 2 matelas simples à la place: vous achetez? ». Aussi, il n’y a pas d’eau plate ou même du café offert dans la chambre. Finalement, le petit-déjeuner est digne d’un 2 étoiles, voir 3 au max - pas un 4 étoile.

Wir waren in den kleinen Bungalows untergebracht. Diese sind recht klein aber sehr neu und top in Schuss. Das Frühstück ist OK abet nichts Besonderes. Der Empfang an der Rezeption war freundlich. Die Pizzen im zugehörigen Restaurant sind gut.

Bei der Ankunft konnte man noch die Fingerspuren der Vorgänger am Schminkspiegel und der Glastüre deutlich erkennen. Beim Frühstück mussten wir jeden Morgen ca. 20 Minuten für eine Tasse Kaffee an dem völlig unterdimensionierten Kaffeeautomaten anstehen. Wir sind schon seit 2019 im Havelland Resort Gäste. Die Zimmeranzahl hat sich verdoppelt, der Kaffeeautomat blieb der Gleiche. Während der Wartezeit konnte man dann an beiden Tagen beobachten, wie die Pellegrinoflaschen an der Zapfanlage wieder aufgefüllt wurden. Die Zimmer wurden bisher täglich gereinigt, jetzt nur noch jeden zweiten Tag. Dies hat vermutlich etwas mit der Verdopplung der Zimmerzahl zu tun. Eine Rechnung konnte man nicht ausdrucken, da angeblich der Drucker defekt war. Dieser war bereits bei unserem Aufenthalt 2023 schon der Fall. Die per E-Mail angekündigte Rechnung ist drei Tage nach der Abreise immer noch nicht eingegangen. An der Rezeption, die einem einem vier Sterne Hotel nicht würdig war, wurde auf keinen Mangel eingegangen. Für den Aufenthalt 2023 mussten wir noch 119,00€ bezahlen, aktuell waren es 159,00E€ und für einen Aufenthalt im Juli 2024 sollten dann 199,00 € bezahlt werden. Wir werden uns nach sechs Jahren jetzt eine andere Unterkunft suchen.

I would advise against visiting this hotel complex, especially with children. Be prepared that the staff can kick you out if they don't like the way you are playing with your child in the children's playroom! There is also the possibility that the staff may yell at you, belittle you and make you cry.

Due to extensive construction work, the night ended at 7 a.m. The sauna could not be used due to construction work. No information about this was received. No information about the use of other sports facilities such as tennis or pool use.