Grumant Resort and SPA

Мама давно просила свозить ее на эту базу отдыха. Отелем даже не назвать. Я забронировала на пробу одну ночь и не прогадала. + На вид ухожено, дорого-богато. Вкусный и разнообразный завтрак. Песчаный пляж, можно окунуться в запруду и там же поплавать на катамаране. Спа: большой бассейн, жаркая сауна, фитобочка. Всё. - Во-первых, база располагается в непосредственной близости от трассы Е105, шум от которой вы будете слушать круглыми сутками, днем и ночью, на улице и в номере, потому что никаких шумоподавляющих установок нет. Во-вторых, вдобавок к шуму от трассы постоянный шум на территории самой базы. Целый день что-то сверлят, пилят, косят. Непрекращающийся фоновый шум. Отдохнуть под такое смогут наверное только жители шумных мегаполисов. В-третьих, шум и в номере. Заселились в дуплекс в 5 корпусе. Номер оказался по соседству с техническим помещением и всю ночь мы просыпались от гула, доносившегося из этого помещения. В-четвертых, бассейн в спа не чистится: на дне в тех местах, куда попадают солнечные лучи, уже наросли водоросли. Сауна и фитобочка не подвели - единственная радость была. В-пятых, неоправданно дорогие блюда в ресторане, без альтернативы (либо привозить с собой, либо ехать в Тулу, абсурдно и то, и другое). В-шестых, для детей мало занятий. Две детские площадки находятся под палящим солнцем. В-седьмых, отвратительно неприветливый персонал. Хамства не было в нашу сторону, но и какой-то минимальной доброжелательности тоже. За исключением администратора и помощников на лодочной станции. К ним бы с удовольствием вернулись! И так во всём, что есть на территории этой базы: с виду ухожено, аккуратно и красиво, а при ближайшем рассмотрении видна полная разруха. Хозяева "Груманта" просто пытаются ехать на уже почти сдохшей лошади. Явно нужна ренновация, а пока ожидания и стоимость абсолютно не соответствуют действительности и качеству.

Очень понравился отель ,прекрасное место для отдыха,красивые виды,шикарный ландшафтный дизайн,декоративные прудики и фонтанчики,розы, газон, пляж, конюшня,шикпрный пляж,детская площадка,музей самоваров,все очень понравилось ,прекрасный ресторан с вкусной едой , завтрак шикарный шведский стол,в котором есть все на любой вкус,сырники,оладьи,каши ,овощи ,фрукты,яйца,несколько видов свежего хлеба,колбасы,сосиски,очень вкусно. Номер просторный и чистый, хорошее постельное белье и полотенца.Отдельное спасибо и благодарность работникам отеля , отзывчивые и добрые люди,я всем рекомендую здесь побывать ,нам оказалось 2 дня мало ,хотим еще.

В этом парк отеле были на юбилее в августе 2024 года, нам все понравилось: ухоженная территория, безумно вкусные блюда в ресторане, обслуживание хорошее хоть и молодые парни. Совсе недавно там появилась новая управляющая ресторана Наталья, возможно, что она повлияла на качество всего! Потому что до этого читала не совсем хорошие отзывы. Также есть пляж с шезлонгами, можно покататься на катамаранах лодочках. Есть спа, сауна, бассейн, отдельно стоящая баня со своей беседкой и выходом на озеро (платная). В наш заезд мы попали еще и на соревнования по конкуру, очень зрелищно. Единственный минус это номера с не очень свежим ремонтом. Но наш отдых это совершенно не омрачило!

Мы праздновали свадьбу и, к сожалению, обслуживание оставило желать лучшего. Официанты, едва достигшие совершеннолетия, явно не были обучены своей работе. Гостям постоянно не хватало вилок, и блюда уносились, хотя гости даже не успевали их попробовать из-за частых перерывов. Тайминг был весьма странный. Вино долго не открывалось, и было бы разумно предоставить гостям штопор. Алкоголь не обновлялся вовремя, и официанты утверждали, что он закончился, хотя после возмущений гостей он вдруг нашёлся. Часть алкоголя бесследно пропала (классика обслуживания свадеб). Обычная вода появилась только к середине свадьбы и была предоставлена далеко не вся, что заказана. На следующее утро мы находились на пирсе возле бани, и сотрудник охраны начал кричать через весь пруд приказным тоном, требуя, чтобы мы ушли, несмотря на то, что другие люди спокойно отдыхали на пляже. Запрета на нахождение на пирсе нет (подтвердили на ресепшене), запрещено только купаться и загорать. На ресепшене мы озвучили эту проблему администратору, и этот же охранник в тот момент присутствовал там. Он что-то невнятное ответил и быстро ушёл. Также по территории ходил другой охранник в состоянии, будто он только что вышел из длительного запоя. В отзывах обычно пишут про ужасные номера. Нам предоставили хороший, просторный, с относительно свежим ремонтом. Это пожалуй единственный плюс. К сожалению, впечатления от праздника были сильно омрачены подобным обслуживанием и отношением персонала.

Семейный отдых. Забронирован был двухкомнатный номер делюкс в 4 корпусе. Номер 4214. Стоимость в сутки 7200 р. О плюсах. Хорошее расположение отеля. Чистый воздух. Большая территория для прогулок. Снаружи все выглядит красиво. Удобная парковка. Неплохие завтраки. Предоставляется манеж для ребенка. О минусах. При заселении на ресепшене тетя с недовольным лицом сообщила- корпус 4. На просьбу объяснить как туда проехать сообщила- разворачивайтесь обратно и едьте по карте)). Ну что сказать, на территории недостаточно указателей о расположении корпусов. В итоге пришлось крутиться вечером с ребенком и искать тот самый корпус 4. Кроме того, тетя не сообщила, что подъезд в корпусе 4.1. Видимо мы должны были сами догадаться. Номер не был убран. Грязный ковер, чужие волосы в ванне и т.д. Номер давно требует ремонта. Фото прикладываю. Матрас на кровати продавлен полностью (после обращения на ресепшен поменяли, на менее продавленный) ). Ковер в комнате химчистку не видел никогда. Чайник, розетка сломаны. Мыла в дозаторе для мыла нет, дезодорант в туалете не работает. Унитаз качается!! Шумоизоляции нет совсем. Если кто то храпит в соседнем номере, то будьте уверены, что все это будете слушать всю ночь. Слышно абсолютно все. И еще один момент. Если Вы путешествуете с коляской, то будьте готовы к большому количеству лестниц, без лифтов, без пандусов - в корпусах, в ресторане, на территории, везде. На мой взгляд, стомость проживания не соответсвует оказываемым сервису и услугам в мае 2024.

Очень понравился отель. Останавливалась одна с тремя детьми Business De Luxe (Полулюкс, бюджетный корпус). В 7600 за ночь было включено посещение бассейна на всех и завтраки. Завтраки очень разнообразные и весьма вкусные. Кофе заказывала отдельно, в кофемашине он не ахти. Территория эстетична, рекомендую погулять вокруг водоема, множество фотогеничных локаций . Сын занимался верховой ездой, младшие просто покатались. В определенные выходные есть анимация (мы как раз попали на нее), тоже прекрасно. Две крупные детские площадки. Однократно ужинали в ресторане, тоже все понравилось. В номере халаты, на каждого 4 полотенца, бритвенный набор, зубная паста и щётка, ватные листки, шампунь и гель для душа на каждого постояльца, постельное белье свежайшее. Почитав здесь отзывы, решила написать свой, потому что ни три, ни две звёзды самому отелю, соотношению цена/качество не соответствуют. Ставлю твердые 5 звёзд.

Ездили в Груманты на 23 февраля. Честно говоря, остались очень разочарованы. Во-первых, только по приезду выяснилось, что развлекательный комплекс, в который входят бильярд и боулинг, не работают. Хотя по телефону, когда мы за несколько дней уточняли цены, эту информацию никто не озвучил. Во-вторых, бронировали сутки в Грумантах в том числе из-за праздничного интерактива, который там планировался: квиз, музыкальный вечер с живой музыкой. Когда вечером пришли в ресторан, оказалось, что столики надо было бронировать заранее. Хотя ни на сайте этой информации нигде нет, ни по телефону никто также это не сказал. В итоге с трудом нашли места в баре, чтобы просто поужинать. На вопрос «А где нам тогда поесть, если все места заняты?» персонал отвечал «Не знаем». Причем не мы одни оказались в такой ситуации. Многие люди, которые были постояльцами в гостинице в этот день, не могли нормально поужинать, так как в ресторане просто не было мест. А тех, кто все-таки нашел места, очень долго обслуживали. Звучали такие фразы «мол, вас тут 200 гостей, а у нас всего 4-5 официантов». Но тогда вопрос к начальству, почему, если планируется такой наплыв гостей в праздничный день, не продумали, как персонал будет их всех обслуживать и не наняли дополнительных людей. В итоге мы не попали ни в развлекательный центр, ни на музыкальный вечер в ресторане - а это именно то, из-за чего мы в том числе выбрали Груманты, а не другой отель. При этом цена за номер была гораздо выше, чем в обычный день. За что тогда мы платили, не очень понятно. В итоге из-за всей этой ситуации настроение и праздник оказались подпорчены.

В отеле большая проблема с персоналом... просто беда. В день выезда ( выезд оговорен в правилах в 12-00) в 8-00 утра дверь в номер своим ключом открыла какая то сотрудница отеля! без стука и потом просто захлопнула и ушла. В СПА зоне в день выезда не хотела пускать в бассейн какая-то массажистка( или неизвестно кто) Бейджика нет, понять, кто хамит, невозможно.

Прекрасно провели выходной день с ребятами, имеющими ограничения по здоровью. Хочется выразить слова благодарности руководству Парка- отеля Грумант за доброжелательное отношение и тёплый прием. Огромное спасибо сотрудникам Музея самоваров и бульоток за интересную экскурсию. Все были поражены разнообразием и огромным количеством экспонатов частной коллекции. Приятным сюрпризом для ребят стало организованное чаепитие и подарки. Много положительных эмоций и впечатлений получили ребята от поездки. Желаем всему Вашему замечательному коллективу процветания!