Sol Falco

Apesar de em geral o hotel ter boas condições, tem demasiada gente para o espaço comum (piscina e, respectivas, camas, zonas verdes…). E a comida também deixou muito a desejar. O staff da piscina é todo muito simpático. Mas o staff do restaurante deixa um pouco a desejar. Tivemos uma situação bastante desagradável com o Chefe de Sala do almoço, Sr. Carmelo! ‍ Que não lhe agradou a roupa que tinha vestida e, por isso, decidiu implicar e expulsar-me da sala, quando estava a ter uma refeição em família. Apesar de em nenhum local estar afixado o dress code do restaurante, este senhor decidiu que a minha roupa deveria ser mais recatada, quando estava imensa gente no mesmo espaço de bikini apenas coberto com páreo (que nada tenho contra, pelo contrário é um restaurante em momento de férias e de pessoas que estavam na piscina). Desde então sempre que me deslocava por este espaço percebi que este senhor estava sempre a olhar e a controlar toda a minha família. Ainda assim tenho apenas um conselho para este senhor e todo o staff, preocupem-se mais em olhar e perceber o porque da quantidade exagerada de comida que fica nos pratos e que levam diretamente para o lixo! A fruta tinha muito fraca qualidade, em muitos momentos os pêssegos ainda eram servidos congelado, laranjas completamente secas e velhas, manga dura e intragável. Comida com demasiada gordura. No dia de tema asiático as opções eram todas fritas (gyosas, crepes de vegetais, noodles, prawn crackers ainda servidas a escorrer óleo). Um elogio ao método de controlo dos copos com as moedas, muito bem concebido!! A limpeza dos quartos tb estava muito boa. E apesar de terem as regras das tolhas de 2 em 2 dias, como tínhamos uma criança precisamos de trocar mais vezes e as senhoras sempre trocaram.

Estuvimos 6 días y desde el primer día lo que más nos gustó fue el gran trato del personal, sobretodo la animación que hacen que no pares de hacer actividades y de bailar. El trato del personal del bar y de recepción también muy atento. Si hablamos de la limpieza, hay que decir que deja mucho que desear..la vajilla del restaurante no está de lo más limpia, en mi caso, cambié 3 tazas de café ya que estaban sucias y en algunos platos “limpios” encontrabas restos de la noche anterior. Con la limpieza de la habitación tampoco tuvimos mucha “suerte”, ni siquiera se estiraban las sabanas de las camas, quedaban hechas de cualquier manera, el polvo no se quitó en los 6 días, incluso tuvimos que poner queja a recepción pq el suelo de la habitación ni se había limpiado.

La struttura è molto bella, tanto che ci piacerebbe tornare in futuro. Tra le cose che mi hanno colpito di più è stata la gentilezza, l'accoglienza e la professionalità delle persone che ci lavorano. In particolare, il receptionist Jonathan è stato molto bravo e solerte a risolvere piccoli inconvenienti. Consiglio! (Morena di Milano)

Infelizmente, esta pode ser considerada a pior estadia da minha vida num hotel de 4*. Os funcionários no checkin foram frios e antipáticos, tive que carregar as malas até ao quarto (temos dois filhos pequenos) mais os carrinhos dos nossos filhos. O quarto é absulutamente execrável, o guarda roupa tem uns cortinados a "fechar", não tem nada na casa de banho a não ser shampo e sabonete (ah e as toalhas que nem sei bem se são lavadas). Para usarem o cofre do quarto têm que pagar 3€/dia (parece piada mas acreditem que não é) e se desaparecer alguma coisa não se responsabilizam (claro). A cama foi a pior coisa onde já me deitei na vida, até sentia as molas a fazer barulho, muito mau mesmo). Acho que estaria melhor deitada em tijolos, sempre seria mais confortável. Um tudo incluido onde o frigorifico no quarto está vazio (nem garrafas de água tem) e para beber temos que andar com moedas de plástico para trocar no unico bar existente em todo o hotel. Dizem eles que é por causa de poupar plástico (tretas porque se fizerem upgrade já tem direito a garrafas de agua, sumos e afins). Tivemos que ir comprar água ao supermercado porque só têm máquinas para encher os copos que temos que ir trocar ao bar com as ditas moedas de plástico. As piscinas completamente desadequadas a crianças. Os escorregas saem numa piscina com 2m de profundidade e quase ninguém tem pé das piscinas. Quem não souber nadar, não pode ir. No tempo que aqui estou nunca vi as espreguiçadeiras serem lavadas (depois das pessoas estarem a suar nelas o dia todo, muito higienico, claro). A comida não tem tempero nenhum (sem sal/pimenta) e a unica coisa que servem para crianças é batatas fritas (nem arroz branco). A minha filha todos os dias tem que comer o mesmo e tenho que estar constantemente a provar porque ela queixa-se que não sabe a nada. A praia (que diz ser frente ao hotel) temos que andar varios metros até lá chegar e ainda fica bastante longe para quem anda com bebes (publicidade enganosa que diz que é frente a praia). O meu marido chegou a chatear-se no bar porque nunca tinham pedido as moedas de plastico para o café e na ultima noite já pediram e não estavamos a contar e não levavamos. É muito desconfortavel andar com as moedas atrás para pedir bebidas. É uma forma de pouparem funcionários (não precisam de funcionarios para servir bebidas, levantar copos, servir bebidas na piscina, nada). Para um hotel da cadeia do Mélia, é vergonhoso. Já fiquei em tantos e nunca tive nesta situação (nem quando estive no Mélia em Havana). Vou embora segunda-feira e só quero que passe rápido pois estou farta/desesperada destas férias. O hotel é de 4*, pagámos caro para o degredo que foi. Não voltarei e enquanto me lembrar, não frequentarei nenhum hotel da cadeia Mélia.

Villaggio con grande potenziale ma Alpitour dov'è??? La maggior parte delle cose le.da l'animazione spagnola...diciamo che è tutto gestito da loro...compresi gli spettacoli della sera...addirittura vengono professionisti da fuori...quindi Alpitour a parte assistenza non fa nulla... Cibo nella media...però a volte nonostante il cuoco italiano è meglio il resto...i sughi delle paste sono sempre dolciastri...colazione invece super...caffè snack bar bevibile... Piscine: non si capisce perché farle tutte alte 2.30 1.90 1.70 1.50 ma secondo me più alta...e poi si passa a quella alle caviglie...quindi bambini che danno nuotare bisogna stare molto attenti...ma anche noi adulti che magari ci vogliamo rilassare non possiamo bisogna nuotare... Pulizia insomma...ho visto di meglio... Spiaggia con rocce ma non ci si può fare nulla... Quindi grandissimo potenziale ma da rivedere