Guest User
December 2, 2024
Un hôtel qui n’a rien de majestueux. Mon conjoint réserve une chambre supérieure pour mon anniversaire, on nous donne une chambre standard avec deux lits séparés alors qu’on avait réservé un lit double. On demande à changer mais ce n’est pas possible avant de voir la chef de réception demain. Les photos sont très bien faites, elles ne reflètent pas la réalité des chambres. Les matelas ne sont vraiment pas confortables et de tous les côtés de l’hôtel (on est allé confirmé le lendemain matin dans une autre chambre) on est réveillés par le bruit des Klaxons et des voitures. C’est en plein centre ville. Le lendemain la chef de réception veut nous changer de chambre mais n’entendra rien quand à la première nuit. Aucune compensation accordée. Nous en espérons une de booking. Nous décidons de partir deux jours plus tôt et d’aller loger à Sidi Bou Saïd (si vous venez pour des vacances, allez la bas sans hésiter). Nous attendons le remboursement à la réception, il n’arrive que deux heures plus tard après avoir passé trois appels à booking pour faire bouger les choses. Un plateaux de petits gâteaux et des fruits nous ont été servis le matin avant de partir espérant que cela enlève tous ces désagréments. Habitués des voyages pourtant nous ne ralons que rarement, mais cet hôtel 4* en vaut réellement que 2… à vous d’en juger si le cœur vous en dit !
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