Tenuta San Martino

Pessima esperienza, peccato non si possa mettere 0 – Evitate assolutamente questa location per qualsiasi tipo di evento! Dopo aver scelto questa location per il nostro matrimonio a settembre 2024 e aver versato l'importo richiesto per bloccare l'uso esclusivo della struttura, tutto è cambiato. Le informazioni fornite durante gli incontri preliminari sono state stravolte non appena abbiamo effettuato il pagamento, rendendo l'organizzazione del nostro giorno speciale un vero incubo. Avremmo dovuto fidarci ciecamente delle recensioni estremamente negative (al momento circa il 20%) in quanto descrivono alla perfezione quello che ci è poi successo. Il problema principale nasce dalla scelta di utilizzare o meno i fornitori proposti da loro, tra cui la Maison Loiacono, con cui purtroppo abbiamo avuto a che fare per valutare le loro offerte. L'uomo con cui abbiamo parlato si è rivelato tutt'altro che professionale e, come il personale della Tenuta San Martino, è stato arrogante e scortese. Se non si accettano i loro fornitori, fanno di tutto per ostacolare l'organizzazione e rendere il processo più difficile. 1. La torta: discussione surreale Ci era stato garantito di poter conservare la nostra torta nella cella frigorifera, fare le foto con essa e poi servirla ai nostri ospiti. Durante i primi incontri, ci era stata menzionata una torta finta come opzione, che abbiamo scartato subito. Tuttavia, dopo il pagamento, tramite una mail, abbiamo ricevuto informazioni completamente differenti e contraddittorie. Ho chiesto di chiarire la situazione parlando con qualcuno dell'amministrazione, mi è stata passata una persona esterna (?) della Maison Loiacono , con atteggiamento a dir poco ARROGANTE e OFFENSIVO. Ci è stato detto di farci fare una torta finta, a nostre spese, per le foto, oppure di fare le foto con la torta già tagliata, suggerendo che "tanto i tagli non si sarebbero notati". Un comportamento inaccettabile e irrispettoso verso un cliente che sta organizzando il proprio matrimonio! 2. Il vino: una totale incertezza Prima ci è stato detto che il vino proveniva da una cantina del Monferrato, senza mai specificare quale. Dopo il pagamento, alla stessa domanda, ci hanno risposto che il vino non è più di loro produzione, per poi contraddirsi ancora durante una telefonata, affermando che proviene dalle loro uve ma non è chiaro dove venga vinificato. La verità è che nessuno, nemmeno i dipendenti della location, sembrano sapere da dove provenga il vino che servono! 3. Open bar: false promesse Prima del pagamento ci era stata data la possibilità di personalizzare le formule open bar, aggiungendo birra e riducendo il numero di cocktail per abbassare il prezzo. Una volta incassata la caparra, hanno ritrattato, mostrandosi completamente chiusi a qualsiasi modifica. 4. Nessun contratto Abbiamo richiesto più volte un contratto scritto dettagliato prima di effettuare il pagamento, come è nostro diritto, ma ci è stata fornita solo una bozza vaga e scarna. Siamo stati

Anche quest’anno abbiamo trascorso una splendida vacanza alla Tenuta San Martino con la mia famiglia, marito, figli e i miei genitori. Questa volta per una intera settimana, essendoci trovati molto bene nelle precedenti esperienze. Questa Tenuta è davvero sempre un incanto!, sembra di essere immersi in una vera e propria cartolina, con una vista panoramica a 360’ unica nel suo genere essendo che, a differenza della maggior parte, questa location si erge proprio sulla cima di una collina, quindi ovunque ci si trovi si é avvolti da un dolce paesaggio collinare con paesini tipici di campagna che si scorgono sulle cime in lontananza, filari di vigneti ordinai e coltivazioni dai colori e profumi unici, una vera pace e relax per lo spirito. Scegliamo questa Tenuta dagli spazi e organizzazione, fra l’altro, che permettono una ottima privacy, in tutte le aree in cui ci si trovi: dalle splendide piscine dall’acqua cristallina e tenute costantemente igienizzate (questo mi dà sicurezza anche per i miei figli più piccoli), ma anche nelle zone ristoranti, le camere e suite silenziose e dall’ arredamento e colori rasserenanti, munite di ogni comfort, ho apprezzato il fatto che sono elegantemente rifinite nei dettagli, e ognuna con una particolarità propria: noi abbiamo soggiornato sia in quella con vasca Jacuzzi, quella con il camino (che scegliamo soprattutto in inverno), quella con l’ampio salotto e le vetrate panoramiche, e la mia preferita con un terrazzone elegantemente ammobiliato con poltrone-sdraio e tavolini privati e dal quale si può osservare un panorama senza eguali, oltretutto la mattina il sole sorge proprio di fronte! Un incanto!! Ho intenzione di visitare anche le altre stanze nelle prossime permanenze e l’ultima novità le case-botti in legno immerse nel verde!! Che spettacolo! Come dicevo poco sopra, questa Tenuta tiene particolarmente alla privacy dei clienti, al relax e svago, ed anche molto alla pulizia che è impeccabile ovunque, dalle camere, ai ristoranti interni (ben 4 con vetrate e vista panoramica superlativa e quest’ anno ne hanno aperto un altro incantevole in zona piscina Belvedere, dove si viene serviti anche delle colazioni internazionali all’aperto. So che in queste settimane stanno ultimando anche la zona benessere SPA, che dovrà essere un incanto visto il contesto elegante e ricercato in cui si trova, nell’area della Tenuta di recente ampliamento che si chiama appunto “Belvedere Relais & Wellness”! Per i miei bimbi la Tenuta quando richiesto ha messo a disposizione anche una babysitter (anticipando la prenotazione), cosi come piccole passeggiate a cavallo (mini per i bimbi, e sempre su prenotazione), volendo ho visto che come servizio offrono anche corsi di equitazione con una ragazza professionista, abituata anche a insegnare ai principianti. Durante i nostri soggiorni negli anni abbiamo avuto modo di vedere anche alcuni bellissimi matrimoni, che questa location organizza nell’ampia area interna ed esterna riserv

Sono stata invita a un matrimonio qualche giorno fa di una mia carissima amica, che dire sorprendente! Servizio impeccabile, cibo ricercato nei minimi particolari, location da urlo e vista mozzafiato. Un ricevimento indimenticabile, trascorrerei anche io il mio giorno più bello qui.

Ho pernottato il weekend scorso con il mio compagno in questa bellissima location. Abbiamo prenotato la camera “botte barbera” sabato sera ed è stata un’incredibile scoperta. Un risveglio mozzafiato sulle colline del Monferrato senza precedenti! Servizio e accoglienza divina, una privacy e tranquillità assoluta. Lo consiglio vivamente per un’esperienza fuori porta indimenticabile.

Ho soggiornato per il mio anniversario di fidanzamento un weekend insieme al mio compagno in questa splendida tenuta. Camera spaziosa e pulizia impeccabile, dotata di ogni comfort (materasso comodissimo). Vista mozzafiato e colazione oltre le aspettative. Ci tornerò.

Abbiamo scelto questa location per un diciottesimo, colpiti dai bellissimi spazi aperti in cui poter festeggiare durante la bella stagione. Il personale di gestione della Tenuta si è da subito dimostrato gentile e disponibile, così come la Signora Giusy. Lo stesso non si può decisamente dire per coloro a cui ci si rivolge per i pagamenti; hanno spesso e volentieri bisogno di numerosi solleciti per rispondere alle mail (neanche un “grazie” per i bonifici), e inoltre non forniscono un numero di telefono (all’unico recapito presente risponde il personale di gestione). Solo due giorni prima dell’evento, durante un incontro per definire gli ultimi dettagli, siamo venuti a conoscenza che la festa si sarebbe svolta al chiuso (a Luglio, con bel tempo), diversamente da come originariamente prospettato, in quanto l’altra postazione era stata riservata ad un matrimonio. Visto il poco tempo a disposizione e avendo già pagato, decidiamo comunque di adattarci a questa nuova soluzione. Nonostante tavoli e buffet fossero posti diversamente da come avevamo richiesto, catering e camerieri sono stati OTTIMI. Arriva il momento della torta: arriva una torta diversa da quella da noi fornita in quanto ci viene comunicato (SOLO dopo nostre lamentele) che la torta era stata fatta CADERE mentre la preparavano per portarla fuori. In conclusione, non consiglio la Tenuta né per feste, né soprattutto per matrimoni, in quanto disorganizzati e non affidabili.

Ho avuto il piacere di partecipare ad un matrimonio e posso dire di aver trovato un posto immerso nel verde con una meravigliosa piscina. Un buffet abbondante e un pranzo eccellente e camerieri super professionali e disponibili. Consigliabile

Staff cordiale e disponibile, sempre pronti ad assecondare le richieste. Cosigliato per chi deve soggiornare nel Monferrato. M & F -----------------------------------------------------------------------------------------

Esperienza da incubo: truffatori e servizio pessimo Sconsiglio vivamente questa struttura per qualsiasi evento, soprattutto per un matrimonio. La nostra esperienza è stata un vero e proprio incubo, una serie infinita di disastri e truffe che hanno reso il nostro giorno speciale un disastro totale. Truffa sulla location: Avevamo prenotato e concordato la sala principale per il nostro ricevimento, ma il giorno del matrimonio ci hanno comunicato che la sala era improvvisamente non disponibile e ci hanno spostati in una sala decisamente più piccola MAI VISTA PRIMA!!! Non solo non ci hanno chiesto il nostro consenso, ma non ci hanno nemmeno offerto un rimborso o un gesto di scuse per il disagio causato. Sicurezza inesistente: La sala assegnata era palesemente inadeguata al numero di invitati (circa 130 persone). Non c'era spazio sufficiente per muoversi, gli invitati erano ammassati uno sopra l'altro come sardine in scatola, e gli sposi stessi facevano fatica a passare tra i tavoli per salutare i loro ospiti. Inoltre, la mancanza di vie di fuga adeguate rendevano la situazione ancora più preoccupante. Servizio pessimo e cibo inqualificabile: Il servizio offerto dalla struttura era a dir poco vergognoso. Il personale era disorganizzato e inadeguato. Il cibo, che era stato presentato in maniera impeccabile durante la prova menù, era di pessima qualità. Le pietanze erano crude, mal cucinate e presentate in maniera orribile. Inoltre, non c'era alcuna accortezza per le norme HACCP: mancavano addirittura le posate per il buffet, e i camerieri che avevamo concordato per il servizio al tavolo erano completamente assenti. Mancanza di professionalità: Oltre a tutti i problemi sopra elencati, la struttura ha dimostrato una totale mancanza di professionalità e attenzione al cliente. Non solo non si sono scusati per i disagi causati, ma hanno anche cercato di avere ragione! Conclusione: Sconsigliamo vivamente questa struttura a chiunque stia pianificando un evento importante. È un posto da evitare assolutamente, a meno che non vogliate trasformare il vostro giorno speciale in un vero e proprio incubo. Ci sono molte altre strutture nella zona che offrono un servizio impeccabile e che si preoccupano di soddisfare le esigenze dei propri clienti. Non commettete il nostro stesso errore: scegliete un posto diverso per il vostro evento. Raccomandazioni: Se state cercando una struttura per il vostro matrimonio o un altro evento importante, vi consiglio di diffidare da questa struttura e di rivolgervi a professionisti seri e affidabili. Assicuratevi di leggere attentamente le recensioni online e di chiedere referenze prima di prendere qualsiasi decisione. Un giorno speciale come un matrimonio merita di essere celebrato in un luogo che sia all'altezza delle vostre aspettative e che vi faccia vivere un'esperienza indimenticabile per i motivi giusti.