Pinares del Cerro Resort & Suites

Nos hospedamos en Pinares del Cerro. La atención de Ludovico fue muy amable. Las habitaciones están renovadas. Las camas son cómodas y hay servicio de almohadas. La habitación es pequeña y para pedir service room se puede volver incómoda. Mi hija tiene 4 años, y como no gustaba de desayunar, desde el restaurante nos ofrecían fruta y snack para que pueda comer posterior a las 11. Nos gustó la gastronomía de todo el complejo. Los servicios de spa fueron muy buenos. La pileta es de agua cálida, entiendo se regula la temperatura según el clima, por los paneles solares. En la pileta de Panorama, cuando hacía mucho calor, el agua era demasiado caliente para mí gusto. La guardavida fue muy amable y atenta para que todos tengamos espacio de disfrute en el solárium. A considerar que la parte techada de las piletas es baja (para infancias), si llueve no hay un espacio con profundidad para disfrutar. El espacio para chicos es lindo. La propuesta de recreación está pensada para la participación de la familia, en un entorno supervisado por coordinadoras. Me parece importante aclarar que no ofrecen servicio de supervisión individualizado (guardería), aunque se llame Kids Club, y aunque por momentos haya publicaciones de la marca con una narrativa confusa o influencers en redes sociales que mencionan estar disfrutando en el solárium mientras sus hijos juegan en la recreación. Cuando llegas te hacen completar una ficha en la que indicas tu teléfono y obra social, y le colocan al niño una pulsera, pero recomiendan que siempre haya 1 adulto acompañando o bien, si la criatura puede ir y volver sola al cuarto, te dan la libertad de hacerte responsable, pero el hotel no ofrece ese servicio. A mí me hubiera gustado saberlo o entenderlo de forma anticipada. Los amenities para esperar que los chicos realicen los talleres son incómodos cuando llueve o hace mucho calor. A mí parecer, el personal de recreación no está especializado en entretenimiento, las actividades duraban 15 minutos y faltaba entusiasmo. Hubiéramos disfrutado más del spa y del restaurante si no hubiéramos necesitado salir del complejo a entretenernos. Si desean unas vacaciones con la intención de encontrar algún momento en pareja contando con roles de cuidado no es este el hotel para vacacionar. Si buscan vacaciones en familia para compartir todos juntos gestionando su propio entretenimiento o sin grandes pretensiones de animación, es un hermoso complejo.

Hermosa experiencia, muy atento el personal, las habitaciones impecables. El restaurante excelente! muy recomendable para familias y amigos. ...............................................................................

Una estadía excelente: el personal siempre amable y dispuesto, nunca nos dijeron que no a nada y siempre dandonos lo mejor. Las piletas climatizadas muy confortables, y el detalle de elegir almohada a gusto es un plus. Super recomendable!