Guest User
September 29, 2023
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unakzeptabel. Die Zimmer sind nicht sauber, ungeputzte Fenster, verschmutze Gardinen, Handtücher ohne Aufhängehaken und mit uneingefassten und ausgefransten Seitennähten, von den Farben zusammengestückelt. In den Reisebestätigungen für Tiefgarage und Kurtaxe andere Preise angegeben, als bei Abrechnung, obwohl Buchng erst 3 Wochen vorher erfolgte. Kein Hinweis auf Teuerungen bei Anreise. Rezeptionspersonal arrogant und überheblich, keinesfalls Gästefreundlich. Saunanutzung nur solange Rezeption besetzt möglich (08.00 - 18.00 Uhr). Zimmerreinigung auf Gästewunsch das ist ok, aber Mülllehrung täglich ohne Aufforderung erforderlich, Müll vor Zimmertür stellen unakzeptabel! Bei Aussprache mit Hotelmanager Vereinbarungen getroffen, die nicht realisiert wurden - nachträglich keine Reaktionen auf emails.
Translate