Grand Mercure Belém do Pará

貝倫整體住宿差。。。房間縣城招待所水平。健身房還可以 圖片是餐飲➕房間裏的蟑螂

1) Old facilities requiring renovation/improvement. 2) Room with a musty smell and the toilet shower in the bathroom was broken. 3) Room with poor sound insulation. 4) Poor cost/benefit ratio I would have gotten a better deal if I had chosen the Radisson Hotel Maiorana Belém. In addition to being cheaper, the facilities are much better

Experiência muito desagradável na estadia. No check out informaram que estaria faltando um roupão que deveria estar no quarto, quando esta peça nunca existiu. Fiquei retido na recepção por mais de 15 minutos enquanto o gerente estaria avaliando com a governança. Cheguei ao ponto de oferecer para abrir minha mala na frente de outros hóspedes para, ao final, e em plena recepção, o gerente comentar que realmente teriam dado falta de um roupão, mas que eu poderia sair, pedindo desculpas! Já estive em vários hotéis da rede pelo mundo e é o primeiro em que me acontece isso. Péssima experiência. Recomento que todos peçam um check list de itens ao registrar-de no hotel, pois há desconfiança nos hóspedes.

O hotel é muito bom. Quartos novos e agradáveis. Café da manhã excelente. Porém esqueci meu relógio no quarto e disseram que não havia sido encontrado. Percebi que havia esquecido meu relógio no transporte para o aeroporto e liguei IMEDIATAMENTE para o hotel. O rececionista Allan pegou meu contato e disse que retornaria. Não retornou. Liguei novamente após dois dias e o Victor fez exatamente a mesma coisa. E assim sucessivamente. Até que o Salomão me atendeu e foi MUITO atencioso, educado e prestativo. Foi até o final da “investigação” mas infelizmente, segundo a governança, o relógio não foi encontrado. Desapareceu e ninguém achou. Achei um absurdo pq eu tinha acabado de sair do hotel quando percebi que não estava comigo. Enfim… não esqueçam nada pq não será encontrado nunca mais.

Ouvi dizer que é o melhor hotel de Belém. Não tem luxo, mas é muito confortável, com funcionários bastante solícitos.

Of all the Gran Mercures I've stayed at, this was the best, incredible experience, impeccable service! Thank you to the whole team for providing us with good times!

Hotel muito ruim. Estou hospedado em quarto quádruplo com esposa e dois filhos. Desde a chegada, a falta de zelo dos funcionários foi assustadora. Precisei aquecer em microondas a comida do meu bebê de 10 meses, tive que implorar na cozinha do restaurante para conseguir esse feito. Precisei de gelo para por na cabeça do meu filho que bateu na pia, e pasmem, eles COBRAM gelo e não trazem no quarto. Precisei descer até a recepção para pegar. Não fornecem prato nem talheres, nada. Alegam que o restaurante é terceirizado e etc. Um verdadeiro absurdo, uma aula de péssima qualidade de atendimento. Nota zero de NPS. Já me hospedei em vários hotéis aqui em Belém, e nunca vi nada igual, referência em serviço de má qualidade. Parabéns ao envolvidos

Wonderful hotel, polite staff, delicious breakfast and well located hotel, I always stay there.

Old Hotel.