Sure Hotel by Best Western Beziers le Monestie

Séjour gâché par la façon dont les patrons parlent aux employés, il y a beaucoup de chose à revoir en terme de management. Personne seule pour s’occuper de tout et qui a quand même des réflexions quand ça ne va pas assez vite , c’est bien beau de vendre du rêve aux client mais il serait judicieux de penser un peu plus au personnel qui est en souffrance . D’après ce que j’ai entendu beaucoup de turn over. Bien beau tous ces commentaires mais il faut regarder l’envers du décor. Par solidarité pour les employés, hôtel à fuir!!

Un grand merci à l'ensemble de l'équipe du Monestié, nous avons été ravis, aussi bien de l'accueil par la personne en charge de la réception très arrangeante et agréable, mais aussi de la propreté de la chambre. Les équipes de ménage fournissent un travail exemplaire, nous avons très bien dormi.

MUY CUTRE Y DECEPCIONANTE. Precio absolutamente desproporcionado para las instalaciones que ofrece este hotel… Cama incómoda, hotel muy antiguo, todo medio estropeado, sin ascensor…. Terrible, sinceramente… pagué 183€ SIN DESAYUNO por una habitación que desde luego NO lo vale!!! Parece que está reformado pero no!!!!!!

dans la nuit du vendredi 26 juillet, une alarme incendie s'est déclenchée à 4h du matin, les quelques clients de l'hôtel et nous mêmes avons suivis le protocole d'évacuation et nous sommes retrouvés sur le parking, la réception n'ayant pas d'accueil de nuit , j'ai contacté le numéro proposé en cas d'urgence, je suis tombée sur un standard qui m'a renvoyé sur un autre numéro de téléphone, la personne qui m'a répondu après m'avoir demandé nom, prénom, numéro de chambre ... a bien voulu me dire que quelqu'un allait se déplacer, nous avons attendu , toujours regroupés, toujours avec l'alarme sonore, je recontacte, re standard, re réponse "quelqu'un est sur place et va intervenir "... l'alarme a cessé, nous n'avons vu personne et sommes tous retournés dans nos chambres. Inutile de dire que la nuit a été courte. Le lendemain matin, les deux personnes présentes en réception ( et très courtoises) n'en savaient pas plus . Pour le moins la personne responsable de cet établissement aurait dû être présente le matin, présenter ses excuses pour le fait que personne ne se soit déplacé dans la nuit . On peut légitimement se poser la question de la sécurité dans cet établissement et de la façon dont il est managé , c'est pourquoi nous ferons remonter les faits vers la gestion centralisé de SURE HÔTEL by BEST Western. Pour finir, nous tenons, encore une fois, à saluer la courtoisie des deux employés présents le matin, la direction ferait bien d'en prendre exemple!

Plutôt déçu pour le prix et la qualité attendue d'un Best Western. L'hôtel, même si'il dispose d'une jolie vue, est très isolé, rien d'accessible à pied. Une fois à l'intérieur, pas d'ascenseur même si un employé peut être sollicité pour obtenir de l'aide. La décoration de la chambre fait penser aux début des années 2000 et on se retrouve à l'ancienne avec une clé, exit la carte magnétique qui pour moi est un basique que tout hôtel se doit de posséder (accessibilité et contrôle des lumières). Pour finir, le petit déjeuner est ridiculement petit dans ses choix et les plats chauds se paient le luxe d'être froids.

Nos han recibido muy bien, la chica en recepción ha sido súper amable, lo recomiendo mucho.

Hôtel très confortable et très accueillant, idéal pour découvrir Beziers et ses alentours. Situé au calme sur une butte dominant le village, il propose une literie de très bonne et une très grande chambre. Le buffet de petit déjeuner est à tomber. Nous reviendrons pour sur.

Votre bel Hotel trois Etoiles est jolie sur le papier et sur le net . La réalité est bien tout autrement. Il ne suffit de faire rêver les clients - Il vous faut être a la hauteur de votre établissement. Chambre sale et porte serviette au dessus du WC (Bravo) hygiène Aucun sèche serviette. Nous avions les serviettes mouillé le lendemain matin. Chauffage a tirette dans salle d'eau et bien trop bruyant pour pouvoir l'utiliser

Always an air conditioning that lacks discretion at night, a breakfast that suffers more and more from a lack of character