DORMERO Hotel Burghausen

Unfortunately I didn't have a good experience. Contrary to the description when booking, the first room offered only had two single beds. Alternative room was very dirty and not appropriate for the price.

Unser Aufenthalt im Dormero Burghausen vom 16. bis 18. August war eine absolute Katastrophe und weit unter dem, was man von einer Hotelkette wie Dormero erwarten dürfte. Das Gebäude schien eigens dafür konzipiert zu sein, die Sommerhitze zu speichern. Trotz angenehmer Außentemperaturen von 20°C in der Nacht kochte unser Zimmer bei 29°C Innenraumtemperatur – eine regelrechte Sauna. Schlafen war unter diesen Bedingungen schlicht unmöglich. Die veraltete, defekte mobile Klimaanlage – wenn man sie so nennen kann – brachte keinerlei Erleichterung. Defekte am Abluftschlauch und die offensichtliche Vernachlässigung dieses Geräts ließen das Zimmer weiter überhitzen. Auf mehrfache Beschwerden beim Personel (welches bemüht und freundlich war) wurde als Abhilfe ein Tischventilator bereitgestellt. Ein schlechter Witz in dieser Lage. Die Zimmerausstattung selbst entsprach in keiner Weise dem üblichen Hotel-Standard und verstärkte den Eindruck, dass hier offensichtlich auf Kosten der Gäste gespart wird. Die Freundlichkeit des Personals war die einzige positive Note in einem ansonsten völlig misslungenen Aufenthalt – doch das allein reicht nicht, um solch schwerwiegende Mängel auszugleichen. Am schlimmsten: Auf eine Beschwerdemail an die offizielle Dormero-Feedback-Adresse haben wir bis heute keine Antwort erhalten. Das lässt tief blicken und zeigt deutlich, wie wenig dem Management das Wohl der Gäste bedeutet. Es ist schlicht unbegreiflich, dass ein Hotel dieser Kategorie und Marke so unzureichend auf sommerliche Temperaturen vorbereitet ist. Unser Wochenende, das der Entspannung dienen sollte, verwandelte sich in einen Albtraum, und die Marke Dormero steht für uns ab sofort nur noch für Enttäuschung und Desinteresse am Kunden. Mein Fazit: Wer in Burghausen eine angenehme und erholsame Übernachtung sucht, sollte dieses Hotel um jeden Preis meiden.

Nah zur Burganlage Burghausen. Fussläufig oder mit dem Fahrrad sehr schnell zu erreichen. - Stark verschimmelte Silikonfugen in der Dusche. Moskitogitter an einem Fenster war teilweise zerrissen. - Belüftungsgeräusche im Zimmer Tag und Nacht aktiv.

Wir haben für zwei Nächte gebucht, nach einer Nacht abgereist.Stickige, durchgerauchte Luft im Zimmer ohne Klima.Billigste Kissen, von denen Kopf runterrutscht.Komische Bettlacken, der bleibt am Körper beim umdrehen.Im Bad hängt die Duschbrause so, das man sich an die Wand anlehnen muss um sich Duschen.Fugen schwarz. Fön ist es eckelig anzufassen ,weil der dreckig(fremde Haare) und pappig ist. Gut ist die Lage,LED Lichter, sehr nette Frau an der Rezeption, und Tiefgaragenstellplatz.