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Meine beste Freundin und ich wollten im Hotel Waldachtal für ein paar Tage das dort angebotene Wellness Angebot nutzen und uns entspannen, leider kam es zu einer riesigen Enttäuschung und einer verfrühten Abreise. Vorab möchte ich mich zu den positiven Sachen im Hotel Waldachtal äußern: Das Personal war wirklich sehr freundlich Das Frühstück hatte eine ordentliche Auswahl und hat lecker geschmeckt Die Zimmer hatten eine schöne Ausstattung Der Shuttle Service war zuverlässig und der Fahrer sehr freundlich Bei Check-In bekommt man eine Fahrkarte für Bus und Bahn für die umliegende Umgebung Die kostenfreie Wellnesstasche an der Rezeption ist wirklich praktisch Jetzt komme wir zu den leider überwiegend negativen Punkten rund um das Hotel: Die Zimmer waren eiskalt und die Heizung ausgestellt. Zu jederzeit konnte man Zimmernachbarn oder andere Gäste im Flur hören, außerdem konnte man beim anliegenden Badezimmer die Aktivitäten der anderen Personen wahrnehmen. Die Sauberkeit war mangelhaft (Zahnpasta am Wasserbahn, Handtuchheizung war so staubig, das Kleidung und Handtücher nach dem aufhängen dreckig waren (die überwiegenden Oberflächen in den Zimmern waren staubig) und das Kopfkissen war schimmelig. Das Essen war nicht genießbar, zudem war es auch einfach kalt und auf den Speisekarten standen Gerichte, die beim Essen nicht serviert wurden. Die Zeiten zu denen man in den Restaurants reservieren konnte, waren teilweise unmöglich wegen mangelnder Auswahlmöglichkeiten oder Überschneidung mit bestehenden Behandlungsterminen (entweder 18:10 Uhr oder 20:00 Uhr). Reservierung für das Restaurant wurde einfach gar nicht vom Hotelpersonal weitergegeben, was zu unhöflichen Verhalten uns gegenüber vom Restaurant Personal führte. Sehr kaltes Wasser in den Badebereichen. Zu wenige Spinde und Liegen in den Badebereichen. Mehrere Fliesen fehlten am Pool und sorgen für eine eventuelle Verletzungsgefahr. Beim Balkon, hat an der Stelle über dem Sitzplatz, Putz gefehlt und es sah aus, als wäre jederzeit die Gefahr, das erneut etwas herunter bricht. Informationsmangel beim Check-In (Wo ist was?, Was hat man bei den Behandlungen zu beachten?, Wann gibt es den Nachmittagsimbiss?). Mangelnder Platz im Fitnessraum (Nicht genug Abstand zwischen den Geräten, der persönliche Raum ist nicht vorhanden). Optische „Mängel“: schlechte Malerarbeiten/ von ehemaligen Malerarbeiten hing noch das Tape an den Türrahmen, Teppich schlecht verlegt, usw. Parkplatz Situation sehr schwierig (wenig Möglichkeiten sein Auto abzustellen, auch nicht immer ganz sicher). Massage glich eher einer Streicheleinheit. Und zu allem Überfluss: Wir durften den kompletten Preis für den gesamten Urlaub bezahlen, obwohl wir früher abgereist waren und auf eine Übernachtung, ein Abendessen, zwei mal Frühstück und zwei Beauty Behandlungen verzichtet haben, aufgrund der für uns inakzeptablen Umstände.

Booked twin room, the room is not big, but enough, we have 2 people, 5 large suitcases of 23KG. Reasonably placed, it will not be very crowded. Renovation: simple, clean, dry and wet separation in the bathroom. Breakfast: Bread, sliced meat, fruit, juice, tastes good. The hotel is in the town center, the bus stop is downstairs, but the town is still convenient for self-driving, there is a parking lot, it looks like 6 euros a night, or free, forget it. Because it is a business trip, come and go, there is no time to go shopping, the hotel (small town) is quiet and beautiful, and then have the opportunity to come here, you must feel it.