Occidental Cozumel - All Inclusive

First of all, the hotel is old. The check-in process took a long time. I was biased towards all-inclusive hotels, but since the hotel's rates were high, we wanted to try it. But it did not satisfy us at all. The food was really tasteless. It may be an affordable option for large families with children. My only positive comment is for the dive center. It was a really nice experience

Da das Hotel angeblich plötzlich schließt senden sie uns für die Hälfte des Urlaubs in ein minderwertiges Hotel. Die Rezeptionistin war sehr unfreundlich und wollte das wir einen Massagegutschein von 25 Minuten unterschreiben und somit alle Rechte wie refunds etc. Für 50% des Urlaubs abtreten. :-D Man zahlt viel Geld und soll dann anstelle eines bezahlten 5* Ruhe Urlaubs nen 4* Urlaub in einem Familien-Annimationshotel machen?! Weiterhin wurden wir vom Concierge Service Vollgelabert ob wir nicht den Club kennenlernen wollen. Eig. haben wir kein Interesse .. aber er ließ nicht locker und hat uns nen freien Tauchgang versprochen, welchen wir dann auch erhalten haben. Dafür sollten wir dann an sich 60 Minuten Einen Vortrag anhören. Insgesamt war dies dann über 2,5 Stunden mit einer Erklärung zu einem Businesscase, wo wir schlappe 33t Dollar zahlen sollen um Mitglied zu werden. Auf unser verneinen wurde immer mehr Druck aufgebaut, dann wurde der nächste „Manager“ und auf weiteres verneinen der nächste „Manager“ geholt - nach dem alles nichts hielf, sollten wir dann nur für den Rest des Urlaub das Upgrade buchen…. Absolutes Armutszeugnis für den Aufenthalt in der Barcelo Hotelgruppe bzw. im Occidental Hotel. Wir werden definitiv nie wieder eines dieser Hotels buchen! Im übrigen liegen wir nun im Bett und haben im minderwertigen Hotel (allegro) Krabbeltiere an der Wand, das schlechte extrem laute Animationsprogramm direkt neben an und verstehen das eigene Wort im Zimmer nicht. Viva la Mexiko und gute Nacht. Nichts desto trotz wollen wir hier Zuleima von u.a. Der Poolbar (Adults) als auch Erika von der Massage erwähnen. Mit den beiden hat das Hotel einen großen Schatz an Mitarbeitern gewonnen!