Dormero Hotel Düsseldorf

Schönes Hotel. Ruhe Lager. Leider kein Aufzug

一般一般一般

The supporting facilities of the hotel are good. I thought parking was free. In fact, it costs 12 euros a night. The rooms inside are newly renovated. The smell of paint is still very strong. There is a restaurant in the hotel. There are not many meals. The price is a bit expensive. If you like it If you are looking for delicious food, it is recommended to stay in Dusseldorf city.

Very quiet hotel with very nice staff. Unfortunately a bit out of the way but easy to reach by bus and train.

Wir hatten 2 Zimmer für eine Nacht über Booking com gebucht. Bei der Ankunft mussten wir die Zimmer sofort bezahlen. Die Anlage war nicht sehr einladend, der Garten verwildert. Die Zimmer lagen im zweiten Stock, wir mussten unser Gepäck die Treppen hochschleppen, es gibt keinen Aufzug. Im Treppenhaus war es mega warm, alles machte einen ungepflegten Eindruck, überall Spinnweben, Die Fenster blind, die Pflanzen welk und staubig, das Mobilar alt und wie abgestellt. Dieses sollte sich in unseren Zimmer fortsetzen, ingesamt schmutzig und heruntergekommen! Wir haben uns an der Rezeption beschwert, wo uns lediglich eine Mailadresse ausgehändigt wurde, wo wir Beschwerde einreichen könnten, das Geld könnte man uns nicht zurückzahlen, vielleicht würden wir einen Gutschein für eine Nacht in einrm Dormero Hotel erhalten. Niemand hat sich mit uns die Zimmer angeschaut, es wurde keiner geschickt, um die Zimmer zu reinigen. Das Frühstückzimmer war auch total ekelig, Spinnweben überall, selbst neben den Kaffetassen und der Kaffeemaschine. Die gesamte Hotelanlage ist dreckig, dunkel, heruntergekommen, altbacken und muffig. Das Haus müsste total renoviert werden! Es war für uns eine Zumutung hier zu übernachten, wir haben uns extrem unwohl gefühlt. Das Frühstück war auch extrem schlecht, Ich kann mich nicht daran erinnern,jemals in solch einem heruntergekommenen Hotel übernachtet zu haben.

Das Hotel samt Mobiliar ist extrem abgenutzt, im Bad gab es eine riesen Überschwemmung da das Wasser in der Dusche nicht ablief, die Seifenhalterung löst sich in ihre Einzelteile auf, das Duschrohr war nicht richtig befestigt. Das Allerschlimmste jedoch ist die Sauberkeit!! Das Hotel ist überall total versifft, wir ekelten uns regelrecht und bekamen beim Frühstück keinen Bissen mehr runter. In allen Ecken des Hotels Spinnweben, cm hoher Staub auf den Fußleisten, Flecken des Vorgängers auf den Badfliesen, verkrustete Überreste im Wasserbecken, ein langed Haar auf dem Zimmermöbel, ein staubiger Kleiderschrank, (Blut?)-Flecken an der Badezimmertür und am Heizkörper. So etwas habe ich in meinem Leben noch nicht gesehen, es ist mir unverständlich wie so ein Hotel überhaupt noch betrieben werden kann geschweige denn eine positive Bewertung bekommem kann. Wir waren schockiert. Unglaublich, nie wieder!

Wir haben unsere Drohung wahr gemacht und haben erneut vom 09.-11.08.2024 im Domero Hotel Düsseldorf eingecheckt. Diesmal waren wir im Nebengebäude (Zimmer Nr. 12) unsere Bleibe bezogen. Diese war unserer Meinung nach zwar nicht ganz so schön und geräumig wie beim letzten Mal, hat aber immer noch unsere Erwartungen voll erfüllt. Nach wie vor kann der Inhalt der Minibar kostenlos geplündert werden und unser Vierbeiner übernachtet ebenfalls erneut kostenfrei. Beim Check-in wurde der "Passierschein A38" (wer kennt ihn nicht aus Asterix & Obelix...) noch kurz ergänzt, wie der Meldeschein hier heißt . Weil zur selben Zeit das Schützenfest der Hubertus Bruderschaft nebenan stattfand, bekamen wir als "Entschädigung" eine kleine Aufmerksamkeit aufs Zimmer. Auch wieder eine sehr nette Geste. Erneut konnte das Zimmer vollständig abgedunkelt werden und die Betten waren erneut wieder sehr gut, was die Schlafqualität anbelangt. Late-Check-Out ist zudem an Sonn- & Feiertagen erst um 14:00 Uhr.