Apartments Puccini

Metto una stella perché non si puó mettere di meno. abbiamo prenotato una stanza per 5 persone. All'arrivo abbiamo chiesto indicazioni per il check-in e dopo una breve, e già molto maleducata, spiegazione lo abbiamo fatto online. Tuttavia alla fine di questo ci sono stati richiesti 156€ non dichiarati prima. 56€ erano per la tassa di soggiorno (assolutamente legittima e normale) degli altri 100€, tuttavia, non era specificato il motivo. Alla nostra richiesta di avere una ricevuta di questi il proprietario, sempre per telefono, ci ha urlato contro, minacciandoci di lasciarci per strada e di non farci entrare. Una volta sottolineatoli che ciò era illegale e che noi avremmo pagato solo la tassa di soggiorno, improvvisamente i 156€ erano diventati del tutto facoltativi. Dopo diverse minacce abbiamo deciso di pagargli i soldi ma questi vengono rifiutati con tanto di messaggio "non fate di testa vostra". Alla fine, dopo diverse telefonate in cui siamo stati trattati male e con poco rispetto, siamo riusciti a entrare pagando solo i 56€. L'avventura non finisce qui perché dentro all'appartamento scopriamo che vi erano solo quattro sedie, quattro bicchieri, quattro tazze e quattro forchette e coltelli. Abbiamo dovuto arrangiarci per la persona in più che ha dovuto mangiare per terra durante tutto il nostro alloggio. Non consigliamo a nessuno di contattare questi truffatori a meno che non vogliate perdere soldi e farvi insultare.

Comodo solo per la posizione. Se non guardiamo il degrado delle strade adiacenti . Nessun avviso sulla scala a chiocciola in ferro(unico modo per arrivare al letto),cosa che avrei reputato corretta. Appena arrivati.. personale davvero maleducato e supponente(vedi porta chiusa in faccia perché voleva che aprissi io con il telefono,nonostante avessi la prenotazione aperta e mi avesse già chiesto nome e cognome e nome della stanza). Cafoni record. Entriamo in stanza.. un caldo ATROCE. E tutto chiuso e spento. Ergo buio totale. Insomma non una grande presentazione. Fortunatamente ci sono stata solo 1 notte. E non sono solita lasciare recensioni negative. Anzi,lungi da me.

Péssimo atendimento, mesmo que vc pague antecipadamente, eles cobram a caução e te prometem a devolução no check out, mas não cumprem a palavra, garantem a devolução em 48 ou 72 horas e não cumprem. Vc liga e o anfitrião é grosso mal educado, diz não entender seu idioma, enfim para vc receber a devolução da caução vc terá muita raiva. Eu estive lá no inicio de Outubro e até hoje fim de novembro, não recebi a devolução. O acesso é ruim, no terceiro andar, não tem elevador, corredores escuros. Reservei o apartamento proximo a Estação de Trem e fui encaminhado em outro local distante. Melhor ficar em outro local, mesmo pagando um pouco mais caro.

They charged us a deposit that they have not returned to us. They also charged us the fees in cash without any document. I don't know who to go to to get the amount refunded, but it's important that everyone knows and it doesn't happen to them the same way. I don't recommend anyone.

Absolutely outrageous. Don't stay in this place. Poor and smelly rooms. Hot shower water without the ability to adjust it. They ask for a € 100 deposit which is not declared at the time of booking and which is not returned despite the room being left in perfect condition. Dishonest.

Attenzione sono dei truffatori!!! Abbiamo soggiornato due giorni a Firenze in questo appartamento All’arrivo ci hanno richiesto un deposito cauzione di 100 euro che ci è stato detto sarebbe stato rimborsato. Dopo un mese nulla, abbiamo telefonato e ci hanno detto che se non ci era stato riaccreditato un motivo c’era, per altro sbattendoci giù il telefono. Dopo aver insistito con il il tuor operator ci hanno ridato solo 50 euro dicendo che 50 erano per pulizie. Consideriamo che abbiamo addirittura rifatto i letti!!! DA EVITARE ASSOLUTAMENTE

I'm not used to leaving reviews, neither positive nor negative, but what happened here is incredible. Upon arrival, they ask us for a € 100 deposit on a credit card (not declared at the time of booking but okay) "which will be returned at check-out". Among other things, the living room is not going very well (scalding shower water and atrocious heat in the room). Once I left Florence after a month still no money, with the excuse that the room was left in a very bad condition. To date, only half of the money has been returned for the same reason. THIEVES THIEVES, you are fine that you are in Florence and there is no shortage of work. Bad.