Guest User
October 4, 2024
Vamos todos os anos no Costão do Santinho, tenho outras avaliações que sempre elogiei muito este resort, mas neste mês de Julho fomo surpreendidos negativamente. O restaurante principal estava em reformas, e simplesmente o outro restaurante não estava dando conta. Nunca vi fila para jantar no restaurante principal do resort, mas o restaurante parador ficava com fila que chegava próximo da área das piscinas, isso é inadmissível e uma falta de consideração com seus hóspedes que esperam desfrutar de uma experiência de resort premium. Abrimos uma reclamação formal na central do hospede, que até hoje não nos deram nenhum retorno, e conseguiram nos alocar em um restaurante temático que tinha vagas. Espero sinceramente que seja temporário, mas se o restaurante não comporta o numero de hospedes as reservas deveriam ser limitadas. O único ponto positivo é que nesta hospedagem minha filha precisou de atendimento médico, e fomos muito bem atendidos na enfermaria.
Translate