NewLivingHome Residenzhotel Hamburg

Leider war mir nicht bewusst, dass wir uns hier für 3 Nächte in einem Altenheim eingemietet haben. (Bei Ankunft hatte uns das hohe Aufkommen von Menschen mit Rollator gewundert). Die Dame an der Rezeption führte scheinbar ein wichtiges Gespräch und hat uns erstmal 10 Minuten warten lassen, so war der Gesamteindruck gleich am Anfang schon getrübt. Beim Betreten des Apartments war es dann klar, breite Türen, behinderten gerechtes Bad usw. - wir wohnen in einem Altenheim. Wir bezahlen für dieses 2-Raum App. 175,00/Nacht, haben aber nicht eine einzige Tasse, Besteck oder Teller im Schrank und vor allem keinen Wasserkocher, was mittlerweile in jedem Hotel Standard ist. Dieses Hotel hat Null Charme, sorry.

Nachdem ich 3 mal am Eingang vorbeigefahren bin, bin ich in dieses Haus hineingegangen. Ich hatte mich das erst nicht so richtig getraut, da ich nur alte Menschen dort gesehen habe. Aber es war das Hotel. Ein Altersheim mit Apartmentvermietung. Ich denke, das sind die Apartments für die Verwandschaft der alten Leute die man hier nahe zu den Angehörigen unterbringen möchte. Und wenn diese nicht belegt sind, dann werden sie halt eben vermietet. So mein Gedanke. Also, was ist zu sagen. Natürlich ist das Apartment auf alte Menschen eingerichtet. Aber es war sauber und die Heizung hat das Apartment dann auch durchgewärmt. Es ist alles Behindertengerecht und vom Mobiliar dem Geschmack nach schon in die Jahre gekommen, sprich, nicht mehr so modern. Das Bett war bequem und das Zimmer hat für eine Nacht seinen Zweck erfüllt. Es wird auf den bekannten Buchungsplattformen mit einem Fitnesscenter geworben. JA, es gibt eines, allerdings auch hier eher für die alte Generation Mensch. Das ist natürlich verwirrend, wenn ein Fitnesscenter angeboten wird, dann geht man von einem richtigen Fitnesscenter aus. Es gab leider keine Fotos die man vorher sehen konnte, ich hätte mich dann für ein anderes Haus entschieden. Vielleicht soll dieses Haus auch eher so eine Art Begegnungsstätte zwischen alten und jungen Menschen sein, aber ich habe wirklich keine Ahnung was dieses Konzept ausdrücken oder erreichen möchte. Im Foyer gibt es eine Bar mit Gaststätte wo man Speisen kann, die Preise liegen ab ca. 7,00 € bis ca 30,00 € pro Essen. Ein alkoholfreies Hefeweizen kostet 5,80 €. Das Frühstück wiederum ist sehr gut und reichhaltig gewesen und das Personal war auch sehr nett und freundlich. Großes Plus war der kostenlose Parkplatz. Was ich in allen anderen Hotels eigentlich immer bekommen habe war eine kostenlose Flasche Wasser auf dem Zimmer. Das ist hier nicht kostenlos, Flasche Wasser kostet 3,50 €. Ich habe für eine Übernachtung mit Frühstück 123,77 € Brutto gezahlt, Rabatt schon abgezogen. Alles in allem gesehen war es für die eine Nacht OK, mehrere Nächte würde ich hier nicht verbringen wollen.

Wir waren sehr zufrieden! Die Zimmer bieten Platz für 4 Personen und sind sehr sauber und schön eingerichtet. Das Frühstück war sehr lecker, mit guter Auswahl und freundlichem Personal. Super ist das Hallenbad, das begeistert! Positiv hervorzuheben ist auch die super Lage - direkt an der U-Bahn-Station Tierpark Hagenbeck. Klasse ist auch die Möglichkeit, auf dem Hotelgelände im Außengelände kostenlos zu parken. So kann man sich die kostenpflichtige Tiefgarage sparen. Aber: Es gab Probleme beim Check-In. Von zwei Zimmern, die über booking gebucht wurden, war nur eins vorhanden. Offenbar gab es einen Übertragungsfehler zwischen booking und dem Hotelsystem. Wir bekamen einen Schrecken - zum Glück wurde uns auch ein zweites Zimmer zugewiesen, obwohl das Hotel ausgebucht war.