Guest User
December 29, 2021
Η εξυπηρετηση ήταν απαράδεκτη! Αρχικά, περιμέναμε 2 ώρες στην αίθουσα αναμονής για να μπορέσουμε να μπούμε στο δωμάτιο μας (είχαμε φτάσει στις 15:00). Επιπλέον, είχαμε πάει με την παρέα μας και, ενώ πληρώσαμε ακριβώς το ίδιο χρηματικό ποσό, εμείς είχαμε το μισό σε χώρο δωμάτιο. Ζητήσαμε να μας αλλάξουν γιατί το δωμάτιο μας δεν αντιστοιχεί σε αυτά που πληρώσαμε, και η απάντηση τους ήταν "σας κάναμε αναβάθμιση το δωμάτιο και επιπλέον έχετε θέα τα δέντρα του βουνού, δεν μπορώ καταλάβω γιατί το ζητάτε αυτό.. αν θέλετε μπορούμε να σας βάλουμε στα οικονομικά δωμάτια που κλείσατε αρχικά, τα οποία είναι επίσης μικρά"... λες και μας κάνει την χάρη δίνοντας μας "αναβαθμισμενο" δωμάτιο. Οι φίλοι μας από την άλλη ζήτησαν να επισκευάσουν το κουρτινοξυλο που έπεσε και η ρεσεψιόν τους έλεγε επανειλημμένα "θα ερθει σε 15 λεπτά". Εν τέλει δεν ήρθε ποτέ. Τέλος, η καθαριότητα παρουσίαζε ελλείψεις. Σε μας υπήρχαν λεκέδες στα μαξιλάρια, ενώ μια μέρα δεν ήρθαν ποτέ για να καθαρισουν το δωμάτιο. Το μόνο καλό ήταν η διακόσμηση και το εστιατόριο. Οι σερβιτόροι πολύ καλά παιδιά και εξυπηρετικά, σε αντίθεση με τη ρεσεψιόν που δεν ήξεραν που παν τα 4.
Translate