Hotel Sevilla Habana Affiliated by Meliá

Excelente atención, Nivis hermosa persona, me buscó un carro para pasear y Lester, el conductor excelente. El hotel de lujo, la comida increíble, el desayuno súper abundante, la piscina hermosa. Gracias a todos por ser tan simpáticos y hacer tan linda mi estadía

Hemos estado de luna de miel,dentro de las circunstancias de cuba una experiencia increíble gracias a Nivia que nos ayudó y nos brindó las facilidades que cuba no tiene,trato espectacular y amabilidad increíble!!!todos los camareros un trato impresionante!

Appena arrivato (alle 3 di notte dopo 8ore di bus e 11 ore di volo) nella stanza non funzionava l’aria condizionata e c’erano 40gradi, impiegarono 1ora circa per il cambio stanza provvisorio e il giorno successivo un’ulteriore cambio stanza.Gli ascensori non si possono chiamare perché manca il bottone e quindi si usano quelli del personale con un uscita imbarazzante con vasche per raccogliere acqua che cola da tutte le parti(foto). Ho portato degli ospiti in piscina e dal menù di bevande che propongono solo hanno acqua, birra e limonata(foto). Al check out mi hanno accusato di aver rubato una asciugamano di mani e ho dovuto pagare pur non avendola presa. Un’esperienza davvero orribile, Wi-Fi e pos che non funzionano bene si disconnettono spesso. Paghi per 4stelle superiore ma in realtà sono 2, vi sconsiglio vivamente questo hotel se non volete rovinarvi la vacanza! Una porcheria, schifosi, disonesti e ladri!

Hotel muy bien situado Habitaciones comodas Desayuno malisimo tanto de calidad como de variedad Empleados muy poco profesionales Y bastante antipaticos La piscina es muy comoda aunque le falta mantenimiento Recomendable para 2 dias teniendo en cuenta que hay que desayunar fuera

No se pueden utilizar los ascensores en las plantas 5 y 6 por falta de botón de llamada. Algo que no se solucionó durante mi estancia. Además me quede atrapado en el ascensor y hasta la media hora gritando y llamando al botón de emergencia no acudió ninguna persona para saber lo que pasaba a pesar de los distintos avisos en recepción por clientes del hotel. El personal tiene una actitud y aptitud que deja mucho que desear. No tienen ninguna iniciativa pasa solucionar incidencias. El servicio de desayuno es penoso

Hice una reserva desde la app de Melia, el Hotel Sevilla Habana Affiliated by Meliá, del 25 al 26 agosto 2024. Solicite dentro de los beneficios por reservar por Melia, el check-out hasta las 15:00, se me denegó y la explicación fue que mi tarjeta del club no era de un nivel superior (plata, oro), pero este servicio dinámico incluido en mi reserva esta sujeto a disponibilidad pero se me denego y no por esta causa, me hicieron esperar hora y media, la tarjeta de la habitación dejo de funcionar a las 12:00 horas y estuve hasta la 13:30 dentro de la habitación sin poder salir por no funcionar ya esa tarjeta de acceso, esperando la llamada de recepción que quedo en informarse y llamar a la habitación cuando bajamos ya cansados de esperar, ni se disculparon.

Hotel Sevilla: Excelente ubicación en el centro de la ciudad. Hotel majestuoso, excelente trato del personal y excelentes instalaciones, que cuentan con piscina, solárium y restauración 24h. Buffet desayuno correxto. Limpieza excelente también

Buena atencion excelente servicio al cliente, disposicion a solucionar situaciones que se presentan en el dia a dia. Su estrategica ubicacion, lo hace muy atractivo, ademas el entorno seduce a quien llega a demandar sus servicios.La calidez del personal , le brinda la confianza necesaria para preguntar hasta lo mas minimo creando una sinergia con el cliente

Se trata de un edificio histórico el cual tuvo mejores tiempos. La entrada, te invita a pensar que está bien , ya cuando llegas a la habitación tienes que volver a ver las fotos para confirmar que estás en el sitio correcto. Muy envejecido, el baño de la habitación está muy deteriorado, limpiar se puede decir que hicieron una limpieza muy por alto, la ducha está llena de “roña” los grifos más de lo mismo. El agua caliente no la tuvimos, los albornoces estaban totalmente gastados y amarillentos. Con respecto al desayuno, uno tiene que entender la situación por la cual vive el país y ello te lleva a aceptar ciertas carencias, PERO nos dio la impresión que más allá de lo que no hay, los empleados hacen porque haya menos. Si esto sucediera en un hotel sin el apellido Meliá y a otro precio, pues ni tan siquiera me plantearía escribir esta reseña. La dirección es consciente de lo que ofrece, por lo que el precio está totalmente desorbitado(150 habitación doble en régimen de desayuno) Con respecto a los empleados, la mayoría simpáticos y trabajadores. Eso sí, el personal de la entrada desde el primer momento te aborda para realizar el cambio monetario(muy a la baja 200) y si no les sigues el juego ya te tratan de una manera bastante déspota. (Para quien nunca hubiese estado en La Habana, mencionar que el abordar al turista es su trabajo, lo necesiten o no) En nuestro caso fuimos con una maleta de medicina, ropa e intentamos ayudar a todo lo el que pudimos. Cuando ayudas a una persona, aparecen 2 o 3 más en búsqueda de una ayuda que no pudimos dar. Luego te encuentras personas como las mencionadas del hotel, quien no necesita tanta ayuda y exige esa ayuda por cualquier información básica tal como dónde queda esta calle o la otra.. La carta según que hora, te permiten el pago en moneda local. La piscina es correcta, tiene servicio de bar con precios en moneda local. En definitiva busquen otra opción, nos hablaron muy bien del Iberostar parque central.