Koukounaria Hotel & Suites

It was a very disappointing trip, hard to describe in words. Maybe it was not the peak season, so it felt like there was nothing.

Wir waren 10 Tage im September 2024 in diesem Hotel. Das erste Mal auf der Insel Zakynthos. Vorher waren wir öfters auf Kreta. Bei der Ankunft waren wir überrascht, dass wir eine „Kurtaxe“ in Höhe von 7,00 EUR/Tag bezahlen mussten. Darüber hat uns vorher niemand informiert. Grundsätzlich ist das Hotel sauber und ordentlich, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen nicht sehr freundlich. Man hat das Gefühl, dass man als Gast nicht sehr willkommen ist und „Dienst nach Vorschrift“ gemacht wird. Sehr viele Gäste (80-90%) kommen aus Großbritannien. Das Frühstück war gut, für jeden Geschmack etwas dabei. Nur Vollkornbrot hat gefehlt. Das Abendessen – wir hatten Halbpension – war „Nahrung“. Ungewürzt, wenig abwechslungsreich, „tot“ gekocht/gebraten. Die Preise für die Getränke, speziell für Wein sind sehr hoch. Die „Kellner/innen“ müssten dringend geschult werden. (Man räumt nicht den Tisch ab, wenn Gäste noch essen, man serviert nicht die Hauptspeise wenn der Gast noch bei der Vorspeise ist und man sagt nicht zum Gast „nicht reden, essen“. Übrigens, deutsch spricht niemand aber mit englisch kommt man gut durch. Die Zimmerreinigung war zufriedenstellend, aber nicht gut. Der kleine Balkon wurde in den 10 Tage nicht gereinigt. Man erhält bei der Ankunft 2 Strand- Badetücher. Wenn man diese tauschen will, muss man zusätzlich dafür bezahlen. Handtücher werden täglich gewechselt, wenn man das will. Auch ist es so, dass man auf der ganzen Insel das Gefühl hat, dass man als Tourist „ausgenommen“ wird. Strandliegengebühren bis zu 30.00 EUR/Tag (zwei Liegen, ein Sonnenschirm) wurden verlangt. Wir können dieses Hotel nicht empfehlen und werden unseren Urlaub wieder auf Kreta verbringen.

Ho soggiornato con la mia famiglia 5 giorni in una suites molto grande e accogliente, sempre ben pulita. Il personale è gentile e professionale, pronto a rispondere a qualsiasi esigenza. Bellissima la piscina (ne sono 3 per tutte le altezze!). La colazione è varia ed abbondandante, unica nota negativa il distributore dei succhi e te che abbiamo trovato non buoni ma per il resto niente da dire. Ottima esperienza, lo consigliamo!

Camera piccola tale da non poter svuotare i bagagli, struttura datata, ristorazione scadente e limitata, manutenzione inadeguata, scarsa reattività nel corrispondere ai bisogni del cliente. Avremmo dovuto trovare in camera un cadeax di benvenuto mai trovato.