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September 18, 2024
提前看了這次出差附近酒店,進行了一個對比看到了美豪麗致酒店有點好奇,點進去看了攜程的評論都很不錯,最後選擇嘗試一下這個品牌看看怎麼樣。在入住的當天他們有自己的客服管家會提前致電問抵店時間,房間要求,出行方式。這些跟之前入住的酒店還是感受不一樣的。入住的時候會有人主動幫忙拿行李,還會有專門的客服小姐姐端上一杯好喝的茶水和毛巾擦手,茶水很好喝哦,我還問了是什麼口味的茶包,小姐姐告訴我是紅茶。前台服務態度也都很熱情辦理入住很快,客服管家小冉也很熱情的介紹了早餐下午茶夜宵洗衣房健身房以及前台一些可以使用的生活小用品。從以上感受到很暖心,透露着與別的酒店服務細節是不一樣的,感受到員工都是經過專業正規化培訓。
美豪麗致酒店蘭州欣大店是全國連鎖的四星級酒店,也是蘭州的第一家酒店,環境很不錯,裝修簡約大氣。工作人員服務熱情有禮,入住後贈送了歡迎了水果,添加了管家小冉的微信,管家很貼心打電話問詢入住感受。房間的設施設備齊全,貼心放了女士需要用到的洗面奶,卸粧乳、身體乳,男士用到的定發啫喱等物品,洗髮水沐浴霜香味中淡,挺容易讓客人接受的一款洗護產品。
客房還提供了一條多功能的充電器,相比現在很多酒店對於充電器這塊都是採用付費的模式,美豪麗致能夠保持原有的酒店服務,還挺令人意外的,一個屬於四星的標準卻有五星的服務
餐飲部分,貫徹美豪麗致酒店獨有的服務,“深夜一碗麪”,讓很多第一次入住該酒店的顧客都會覺得很“哇噻”的驚喜感!提供的是蘭州牛肉麪,並沒有因為説是贈送的酒店服務而敷衍了事,味道我個人認為是不輸於外面麪館出品的!很好吃!酒店的服務員都有很有禮貌,全程讓客人感覺賓至如歸的體驗感,房間還有一小盆綠植感覺很舒適,服務很周到,晚上還會打電話贈送晚安牛奶,非常貼心。酒店周邊出行也很便利,門口就是公交車站,去西關很火的夜市也很方便,夜市有很多美食,吃一吃逛一逛就能走到黃河邊。酒店旁邊就是大潤發商場,購物吃飯娛樂一應俱全。總體很滿意這家酒店。
酒店提供的洗衣服務也是很讓人驚喜的點,24小時全自動免費洗衣,還帶烘乾功能,讓外出的客人一覺睡醒有乾淨的衣服替換,整個感覺又不同了。
相對而言,這次由於私人行程意外入住美豪麗致酒店,可是我這一趟旅程的意外驚喜,對美豪麗致酒店的忠誠度又上升了一點!希望貴酒店能夠保持現有的服務,祝貴酒店生意興隆!
下次有機會再見!
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