Boutique Hotel de la Croix-Fédérale

We came to this hotel because of a voucher. We received a friendly welcome at reception. The voucher included a fondue in the Walliserkanne and a thermal bath voucher. Although this was mentioned several times in the email, we had to explicitly ask for it when checking in. When we pointed out the voucher, the person didn't know anything about it, but we were given both vouchers. When we asked about a parking space, they couldn't help us either; you would have to find one in Leukerbad. The hotel was very nice and nicely furnished. The room was in the sloping roof and therefore not for tall people. The entrance door was about 1.70 tall, you felt like you were going into an attic. The bathroom door wasn't much higher either. The breakfast was very tasty and there was a very large selection. There was also an orange juicer. In the room there were spotlights hanging from the ceiling, some of which didn't work. A socket almost fell out of the wall. The skylight couldn't be opened because the kitchen exhaust air came out next to it and the whole room stank. The double bed consisted of two single beds pushed together with a hard wooden beam in the middle. I had dropped something, so I looked under the bed; it hadn't been cleaned for a long time. We wanted to stay another night, but then decided on a cheaper and better hotel in town because of the price. The hotel is also not wheelchair accessible.

Très bel hôtel plein de charme. Proche des bains et de toutes commodités. Propre, sympathique et avec beaucoup de cachet. Le personnel est serviable est avenant sans être intrusif. Niveau nourriture, italien, et comme d’habitude en Suisse, les spécialités suisses sont $$$. Niveau chambre. Très propre.

Il est vrai que le parking n’est pas sous (ou à côté) l’hôtel mais à 150 m au-dessus… mais il y a une place de parking où pouvoir décharger ses affaires calmement… Le personnel est très accueillant et sympathique L’hôtel est très così et les chambres confortables agréables et propres Le petit déjeuner est copieux et varié Tout a été rénové et c’est réussi Je conseille de manger dans la structure car on y mange de tout (du steak à la fondue en passant par la pizza…) … mais j’ai mangé une pizza excellente À recommander

J’ai commandé sur cadeau 24 un bon à 333.- pour hôtel, pour les bains ainsi que pour le repas du soir d’une valeur de 100.- (j’ai les preuves par mails) , quand j’ai réservé par téléphone on m’a expliqué que tout était complet et qu’il fallait mettre un surplus pour une chambre de luxe superior, j’étais tout à fait d’accord avec cette idée. Quand je suis arrivée on m’a amené dans une chambre minuscule où on pouvait à peine se croiser, sans eau chaude. Le réceptionniste a finalement accepté de me donner la chambre supérieure pour le surplus que j’ai payé (90.-), sauf qu’il n’y a toujours pas d’eau chaude, même pas tiède , nous n’avons pas pu nous doucher. Le bon du repas du soir était de 80.- et non 100.- comme promis. C’est vraiment dommage car l’hôtel est magnifique et la nourriture du restaurant vraiment excellente, c’est navrant que tout cela est géré par un homme qui pense qu’à l’argent et ne se soucie pas de sa clientèle et de ce qu’il a promis ni de son personnel qui avait l’air totalement dépassé. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel en juillet comme prévu juste à cause de ce patron

Ne tiens pas ses promesses selon un bon ! Offre Hébergement, entrée aux bains et repas du soir. Arrivés sur place plus de repas, prix supplémentaire pour haute saison (acceptable) chambre sous les toits à ne pas se tenir debout. Entrée aux bains qu‘un jour. Parking privé payant mais à 200m et extérieur. (Pente raide très pratique avec valises !!!!) Dans cet établissement qui fait resto il y a des tables partout partout, si il pouvait en mettre aux wc il y en aurait encore! Cata! Très très déçu de cet établissement et ne métrerons plus les pieds. Nous déconseillons vivement.

The owner, manager, and staff are all very friendly. The room is new and very clean. They say it's been about 2 years since they rebuilt it, and the bedding is also new. The breakfast is delicious and the orange juice is great because you can grind the oranges yourself. Hot springs are close by, as are cable cars and ski resorts. In the evening, the restaurant was full as well. Highly recommended!

Accueil glaciale par le responsable, aucunes explications. Mon mari a dû se rendre 3 x à la réception pour une place de parc. Nous avons dû réclamer la carte touristique pour les rabais. Chambre avec beaucoup de charme, mais salle de bains frigorifique. Pas d'eau chaude au robinet. Literie acceptable. Notre forfait comprenait une fondue. On nous a servi 300gr de fondue pour 2, facturé 45.- et le bon n'était que d'une valeur de 40.- (ce qui n'était pas précisé). Buffet du petit-déjeuner acceptable. Heureusement que le personnel du restaurant était aimable et souriant. Trop cher. Déception, nous ne le recommandons pas.

M. Baruti nous a acceuilli de la meilleure des façons. Il est arrangeant, à l'écoute et fait regner une ambiance familliale dans le domaine. Le personnel est au top et les appartements sont tres modernes.

Design de l'hôtel très accueillant, je dirais même un petit bijou. Par contre l'accueil est catastrophique. Il n'y a qu'a voir les nombreux commentaires. C'est regrettable, car il y a du potentiel dans ce lieu. Je ne comprends pas que ceci existe. C'est honteux de la part du patron de recevoir les hôtes de cette façon. Par contre la dame du petit déjeuner était super sympa. Je dirais jolie mais passez votre chemin. C'est TRISTE.