Guest User
August 3, 2024
Oda ile alakalı olarak birçok sorunla karşılaştık, kahvaltı ilk gün tabak tabak servis edilip ikinci gün açık büfeye çevrildi. Açık büfede kahvaltıya geç gelince eksik ürünler tamamlanmamıştı, servis soğumuştu. odadaki kanallar ve netflix çalışmıyordu. Hamam spa jakuzi kullanımı yabancı turist bazlıydı ve oldukça pahalıydı. Buna ek olarak Haziranın 14-16 arası konaklama yaptık, resepsiyonun ön kısmında bize sunulan park alanına aracımızı parkettik. İstanbula döndüğümüzde ise araçta bir hasar farkettik. Araç bizdeyken herhangi bir olumsuzlukla karşılaşmadığımız için park kameralarına bakılması için otele ulaşım sağladık, aksi takdirde araç kiralık olduğu için yüksek tutarlarda ücret ödeyecektik. Başlangıçta görüştüğümüz resepsiyon, durumumuz için çok üzüldü ve kesinlikle yardımcı olacaklarını akşam arayıp sonuçları almamı söyledi. Çok sevindik, o gün bizi yarına ötelediler. Ertesi gün tekrar aradığımda ise, bugün bakılamadı yarın arayın dediler. Yine tamam dedik, olabildiğince kibar yaklaşmaya çalıştık. Ertesi gün ise, bize bir mesaj geldi, ve kameraların kayıtlarının silindiğini söylediler. Öyleyse neden 2 gün boyunca ertelendiğini çok merak ediyoruz. Asıl nokta buradan sonra başladı resepsiyondaki hanımefendi, benimle telefonda konuşurken sesini yükseltip “Ben müdürüme vereyim sizi ikna edemiyoruz” diye bir cümle kurdu. Yıllardır İstanbuldaki lüks bir otel zincirlerinde çalışırım, bir defa bile bir misafirimize bu üslupla konuşmadım. En son resepsiyon hanım , bunun üstüne telefonu genel müdür (?) olan İlayda hanıma devretti. Kendisinin bana kurduğu cümle ise “İnanmıyorsanız inanmayın” oldu. :) Sonuç olarak bizim için hüsran bir konaklama fakat sorun değil. Yakın zamanda yolumuz sapancaya düşerse söz, güzel bir misafir ilişkileri, telekomünikasyon eğitimi verebilirim. :)
Translate