Kona Hotel Verona by Kleos Group Collection

Mi ero ripromessa di non scrivere una recensione, ma dopo quello che è successo a capodanno non ho potuto non farla. La camera (324 nella struttura 3 stelle) si presenta piena di crepe alle pareti, con nelle pareti macchie di liquidi scuri (caffè?) solidificate. Le prese elettriche sono in parte rotte, ma tutte con il doppio foro allargato, nel quale qualsiasi tipo di caricabatterie sta storto e fatica a funzionare. Ho dovuto comprare una multipla con presa larga per riuscire ad utilizzarle. Tutte le prese sono a dir poco luride. Il frigo bar non funziona. Il ventolino per il bagno cieco non funziona. Lo scopino per wc è sporco e pieno di carta igienica, il lavandino è crepato. Il piatto doccia è crepato in 4 punti (pericolosissimo!). Il soffitto del bagno è completamente ammuffito e pieno di umidità. La doccia ha il rubinetto montato al contrario, devi spingere verso il muro per aprirlo. Il palo della tenda è storto. Dentro l'armadio c'è il muro vivo colorato pieno di graffi e un ripiano che sta su per miracolo perché attaccato per aria, non poggia a terra, ci sono almeno 10 cm di vuoto al di sotto e viene sorretto nella parte posteriore da un mattone. La poltrona aveva incastrati pezzi di polvere e di cibo che presumo essere patatine. Allego foto di tutto se riesco. Nonostante tutto questo non avrei scritto la recensione e sarei tornata, se non fosse per quello che è successo a capodanno. Per la festa era previsto un menù per adulti a 119 euro e per bambini a 50 euro compresa l'animazione per tutti. Tutto bello se non fosse che per i bambini è stato un incubo. La cena inizia alle 19.30 con aperitivo di benvenuto. Alle 20.20 circa iniziano portando il primo agli adulti. Il primo dei bambini non arriva. Alle 21.20 circa arriva il secondo primo degli adulti. Per i bambini ancora nulla. Chiedo al cameriere quando arriverà il primo dei bambini, e mi dice che arriveranno subito, ma non succede. Alle 22 arriva il sorbetto per gli adulti, poco dopo, alle 22.20 circa arriva il primo per i bambini, quasi in contemporanea arriva il secondo per gli adulti. Alle 23 circa arriva il dolce per gli adulti, ma per i bambini non è ancora arrivato il secondo. Provo a chiedere diverse volte, deve arrivare la cotoletta con le patatine, ma niente, non arriva. Ci sono diversi tavoli con bambini, a un solo tavolo arriva finalmente il secondo per i bambini, circa alle 23.40, al che chiedo al cameriere come mai a noi non arriva. Gli spiego che mio figlio è autistico, che già è stato difficile vista la sua neuro divergenza che la cotoletta è come una crocchetta di pollo ma più grande (si, sembra assurdo per noi, ma per un autistico anche la differenza di dimensione delle pietanze viene associata a cose diverse) ma nonostante tutto lo avevo convinto nei giorni prima del viaggio a mangiarla, ma ancora non arrivava nulla e mi trovavo un bambino affamato che non faceva altro che chiedermi quando poteva mangiare anche lui. Visto che non arrivava il cibo ho chiesto al cameri

Non do 5 stelle nel giudizio totale perché presso il ristorante di fronte,sempre dell hotel, dove abbiamo fatto il cenone il servizio è stato pessimo, è stato un continuo scusarsi per i disagi ma nel frattempo continuavano a fare errori enormi,come dimenticare del tutto di portare il cibo a tutti i bambini.Solo dopo la mia segnalazione,dopo che noi avevamo finito il dolce,dopo le 23 sono arrivate le cotolette per tutti i bambini,errore molto grave,bambini e persone con "richieste" particolari,come niente maiale ad esempio,vanno servite per prima,non per ultime!Restano 4 stelle per l hotel perché nonostante al ristorante ne avrei data una ,non possiamo fare una media matematica, perché il servizio,la gentilezza e l'educazione dell'hotel è stata sopra la media

Bella location Gentilezza del personale e pulizia della camera al top

Scarso Albergo molto bello e stanza spaziosa, 2 bagni molto comodi e ampie docce. Non è però possibile che un albergo non mi dia la colazione perché arrivano 300 persone, un albergo che mediamente ha tanti arrivi dev'essere attrezzato. Con 2 bambini piccoli non è stata una cosa simpatica (purtroppo l'ho scoperto dopo altrimenti non avrei prenotato). Seconda cosa, segnalo la mancanza di asciugamani piccoli da bidet, assolutamente essenziali per l'igiene personale. Avevamo a disposizione 4 teli grandi e 4 medi. Terza cosa, la doccia ha un getto in alto molto grande, totalmente pieno di calcare e da tanti fori purtroppo non usciva acqua, per fortuna che c'era un doccino. Quarta nota dolente, il frigobar totalmente vuoto. Onestamente non riprenoterei

Nous avons passez un excellent séjour chez Kona. Notre chambre était vraiment spacieuse et très propre. Étant moi-même réceptionniste, nous avons très bien été accueillis par les 2 jeunes réceptionnistes et le night était disponible pour nous. Nous avons été informés sur les différents services que propose l'hôtel. Je félicite la direction de cet établissement pour le choix de ses équipiers qui maintiennent cet hôtel a la perfection !!