349carlog
June 21, 2024
Sempre dispiace fare una brutta recensione, ma a volte serve per aiutare a migliorare le cose. Spero sia uno stimolo per chi dirige l’Hotel. La camera standard ( l’agenzia mi ha detto che le superior erano terminate) alla reception mi è stata presentata come al 2.o piano, ma in realtà è come se fosse un piano terra, in quanto è posta a livello di un parcheggio, sul quale, con un passaggio interno proprio a piano 2, portano anche la biancheria sporca (si vede in foto); la finestra abbiamo sempre dovuto tenerla semi chiusa sia per il pericolo che entrassero da una scala sottostante sia per avere un minimo di privacy. Parlando di finestra...era ancora in ferro, anni 60, non chiudeva bene e si sentivano rumori dall'esterno: nelle foto allegate le immagini abbastanza esplicativa dello stato di manutenzione del serramento. La sera poi ci siamo accorti che anche la tapparella era difettosa e non oscurava la stanza. Per chiuderla 4/5 sali e scendi e non bastava. Appena entrati nella stanza abbiamo dovuto chiedere appendiabiti per pantaloni, completamente assenti, e una lampada per il comodino (ce n'era una sola), che ci hanno portato (ikea) già rotta alla base, come da foto, tra l'altro differente dall'altra. Col passare dei giorni poi ci siamo accorti di altre cosette: la luce nel disimpegno anti bagno era cadente (foto); cassetto e anta armadio (ikea) non potevano essere aperti contemporaneamente perché si incastravano; il lavello del bagno, minuscolo e vecchissimo, aveva la ceramica rovinata (foto); la parete davanti al lavabo era scrostata (foto); il box doccia, al limite dell'usabile per le dimensioni (50x50) (foto), aveva incrostazioni di calcare al limite della decenza (varie foto). Dulcis in fundo..oltre a sentire i rumori degli scarichi di tutti i confinanti, il bagno emanava odore di fogna (cosa letta in altra recensione) e per farlo diminuire dovevamo lasciare accesa la luce (h24) che azionava una ventola di aspirazione, essendo il bagno cieco. Il mercoledì ho detto in reception di lasciare la luce accesa nel bagno per questo motivo e mi hanno proposto di cambiare stanza. Abbiamo rifiutato di rifare le valigie e poi disfarle ancora essendo a metà della vacanza. E questo non vuol dire accettazione della situazione; vuol dire semplicemente che abbiamo toccato con mano la qualità dell'Hotel e non avevo motivo di pensare che cambiando camera cambiasse la qualità: quella stanza non avrebbero mai dovuto assegnarla; se hanno il coraggio di tenere una stanza in quello stato...vista una viste tutte. Se ci hanno dato una stanza pessima appena arrivati il nostro pensiero è stato: non c'erano alternative. E l'altro pensiero è stato: la camera standard di un 4 stelle ha queste caratteristiche "qualitative", in Sicilia ? Ma stanze come quella non dovrebbero esistere in un 4 stelle, e neanche in un 3, forse in un 2 stelle, ma non credo. Nella classificazione internazionale degli alberghi normalmente la differenza fra camera standard e superior sta nell
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