Anonymous User
October 2, 2024
考慮到衹中轉幾個小時,沒仔細看評論,看到離高鐵站近就直接訂了這家,結果可以説刷新了認知,四百多一晚按理説至少衞生條件和設施應該要過關,沒想到是這種水準。還在辦理入住時就感覺有些不對勁,前台小且破,前台工作人員在住客辦理入住時全程在跟其他人聊非工作電話。到了房間之後發現房門沒鎖(可能是為了區別哪些房間已有人入住,但感覺挺不安全的)。房間小(感覺行李箱都沒辦法打開)設施很陳舊,浴室和卧室地面都是臟的,門的質量看起來不好,隔音差,門鎖看起來也很陳舊。進房間之後看了一圈,實在不滿意,選擇拍照片之後打電話請攜程幫忙溝通,管家很有同理心,積極幫忙致電前台溝通後被生硬拒絕(前台告知“不要再打過來”)。後面實在擔心衞生和安全,和管家溝通後,決定退房,臨時換了附近麗楓(差不多價位,至少衞生條件好太多)。
腦子一熱連夜不退款退房之後發現商家轉手又把房間掛了出來,很氣但好像也挑不出毛病。人夜深了不睡覺真的容易沖動行事Lol…
總結經驗就是:比較看重設施和衞生的話不推薦!推薦不了一點。住酒店之前一定看評論!看評論!看評論!
攜程服務沒話説,按説我自己沒看評論也有一定責任,但管家在瞭解我的經歷後還是給了情感補償。前前後後折騰了一個多小時,管家主動回電,因為中間換酒店沒顧上回訊息,又因為擔心我們的安全打過來關心,大寫的靠譜。
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