MOKHTAR T
August 13, 2024
Je regrette profondément mon séjour dans cet hôtel. Dès l'arrivée, l'accueil a été désastreux avec un personnel de réception désagréable et des agents de sécurité vulgaires. Le service est tout simplement inexistant, un triple zéro. Cet établissement ne mérite en aucun cas ses 3 étoiles.Il est inconcevable de devoir faire la queue pour obtenir la moindre chose, que ce soit un verre d'eau ou un repas. Queues interminables au petit déjeuner, au déjeuner, au dîner, et même pour les boissons. Tout cela se déroule dans une chaleur étouffante, car le restaurant et la réception ne sont même pas climatisés.L'animation laisse à désirer, et il n'y a apparemment aucune loi intérieure dans cet hôtel, chacun impose sa propre règle. Ils servent de l'eau chaude et des boissons sans gaz, le tout à température ambiante. Aucune possibilité de savourer un dessert ou de boire un café au bord de la piscine.De plus, le parking de l'hôtel est toujours complet, ce qui oblige les clients à stationner sur un terrain vague à l'extérieur, sans même un gardien ou agent de sécurité pour surveiller les véhicules.En revanche, quelques points positifs méritent d'être mentionnés : la piscine est moyennement propre mais spacieuse, et le toboggan est bien entretenu et imperméable. La chambre, quant à elle, était climatisée et propre.En somme, cet hôtel ne mérite pas plus de 2 étoiles. J'ai d'ailleurs adressé une réclamation au ministère du Tourisme tunisien. À éviter absolument.
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