Grand Hotel Amstelveen

沒入住，前台兩名中年男子是種族岐視者，所以評分低，建議中國人別訂。

A great hotel, clean room with a lovely bath. The bed was on the hard side for me personally. Breakfast was fine, not very extensive, but enough choice. Staff very friendly! It would be a hotel I would choose again.

Es un hotel muy alejado de áreas turísticas aunque afirma lo contrario. Para tomar un tranvía hay q caminar más de 15 minutos. Muy básico y para lo q ofrece resulta muy caro. Exteriores descuidados. Personal amable pero poco predispuesto a ayudar.

Séjour de 3 Nuits Très bon hôtel je ne mets que 4 car salle de bain évier serviette rien n’a était fait pendant 1 nuit pour un 4 étoiles dommage Autrement chambres très correct ( de luxe) petit balcon en plus Le transport en commun est facile tram et métro station de tram 10 minutes à pied Le déjeuner correct

Pluspunten: de ruime kamers Minpunten: De onvriendelijke ontvangst bij de receptie door een bazige medewerkster. Ze begroette mij in het Engels alsof ik een buitenlander was. Nu heb ik geen blond haar en blauwe ogen, maar dat wil nog niet zeggen dat ik een buitenlander ben. Van een Nederlands hotel verwacht ik dat ik in het Nederlands word begroet. Blijkbaar stond ik bij de verkeerde balie. De medewerkster zei op een bazige toon dat ik naar de andere balie ‘mocht’ gaan. Ze kende de voorwaarden van mijn prijsarrangement niet. Ik kon de volgende dag tot 13.00 uur – i.p.v. om 11.00 uur in de kamer blijven, zonder extra kosten. Dat stond zwart op wit op de website. Maar de medewerkster beweerde dat dit alleen kon ‘op basis van beschikbaarheid’. Dat was NIET WAAR. Pas toen ik haar de tekst van de website op mijn smartphone liet zien, moest zij toegeven dat ik gelijk had. Ze bood niet eens haar excuses aan! Ze zei dat mijn kamer gereed was. Maar toen ik naar de kamer ging en de deur opende, zat er nog een andere hotelgast in de kamer. Dus moest ik weer terug naar de receptie. Ik moest een tijdje wachten tot er een andere kamer gereed was. De receptiemedewerkster bracht mij een kopje koffie, met een air alsof dat een bijzondere gunst was. Dat kopje koffie is gewoon bij het prijsarrangement inbegrepen! Grand Hotel noemt zichzelf een viersterrenhotel. Het is gebruikelijk dat vierstellenhotels een badjas in de kamer klaarleggen voor hun gasten. Die was nergens te vinden. Dus vroeg ik de avondreceptioniste om een badjas. Ze moest uitzoeken of dat kon, maar waarschuwde gelijk dat ik dan een borg moest betalen, “omdat er zoveel gasten hotelspullen meenemen”. ZO ONBESCHOFT! Alsof zij aan mijn uiterlijk kon zien dat ik een dief was. Overigens bleek er geen badjas beschikbaar te zijn. De avondreceptioniste had ‘geen idee waar ze die vandaan moest halen’. De volgende ochtend werden mijn naam en kamernummer gecontroleerd bij de ontbijtruimte. Volgens de medewerkster aldaar stond er bij mijn kamernummer een andere naam. Ze dacht dat ik haar een fout kamernummer had gegeven. Ik heb haar mijn sleutelkaart laten zien. Ik had het juiste kamernummer opgegeven.Toen moest ze wel toegeven, dat de fout bij haar lag. Wat mij het meest irriteert, is dat de medewerksters ervan uitgaan dat zij gelijk hebben en dat de klant dom is. Kort samengevat: voor een slechte service moet je bij het Grand Hotel zijn. Mij zien ze hier nooit meer terug.