Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

酒店距離海港非常近，在當地算是很不錯了，地下停車免費很棒，早餐也非常豐盛，下次出差還會選擇這家酒店。

Das Hotel hatten wir für eine Nacht wegen eines Events in der Barclay-Arena gebucht. Bei Ankunft um 14:45 mussten wir warten, da ein Check-in erst ab 15:00 möglich war. Die beiden freundlichen Azubis an der Rezeption eröffneten diesen erst genau um 15:00. Unsere Frage nach gleichzeitigem Checkout wurde mit großen, nichtwissenden Augen quittiert. Unser Zimmer war sehr klein, Fenster nach hinten und nicht zu öffnen, leere Minibar. Bad winzig klein, Dusche in der Badewanne. Beim Einstieg löste sich der Badewannenrand und gab leider eine verschimmelte Wiese frei. Das Frühstück am nächsten Morgen sollte vielleicht anglikanische Besucher zufriedenstellen. Reichlich warme Bestandteile, Schinken, gebratene Eier, etc. Leider waren beide Toaster defekt... Für Menschen, die gern die deutsche Brotvielfalt genießen, gab es hier nichts. Nur Toastbrot ohne funktionierenden Toaster! Das Servicepersonal hat mir wirklich leid getan. Jede Frage nach den Komponenten eines ganz normalen kontinentalen Frühstücks konnten sie leider nur mit Nichtwissen beantworten. Ich habe mir noch die Mühe gemacht, das Hotel zu erkunden. Die Bar ist ab frühestens 20:00 geöffnet, vorher gibt es Getränke nur an den Automaten auf jeder Etage. Das Restaurant existiert als solches nicht, es gibt nur eine sehr kleine Fast-food-Karte ab 20:00 an der Hotelbar. Einen Wellnessbereich, oder eine tagsüber besetzte Bar gibt es auf Nachfrage gar nicht. Ebenso wenig einen Spa-Bereich. Wofür also hat dieses Haus eine 4-Sterne-Klassifizierung erhalten?

Très belle chambre Très spacieuse Bel emplacement Le petit déjeuner très copieux avec un personnel au aguets Toujours prêt à remettre ce qu’il manque et à nettoyer les présentoirs du buffet Je recommande

Auch in diesem Hotel haben wir auf dem Weg an die Nordsee übernachtet. Wir können es wirklich nicht weiterempfehlen, schon gar nicht zu dem Preis, den man dort zahlt. Das Frühstück ist in Ordnung, aber das Zimmer war siffig, der Teppichboden im Zimmer und auf dem Gang muffig, das Bad so wenig einladend, dass wir das Duschen auf den nächsten Tag in einem anderen Hotel verschoben haben. Die RezeptionsmitarbeiterInnen waren pampig und konnten kaum deutsch. Einmal und nie wieder!

- schöne Zimmer, großes Zustellbett für Kind / sehr freundliches Personal Frühstück sehr gut. Wurde immer nachgelegt - -Kostenloses Upgrade auf ruhiges Zimmer zum Innenhof - moderate Preise in der Tiefgarage ( 10 Euro- 24 Stunden - Ganz kurze Wege zum Bus - in ca 15 Minuten direkt an den Landungsbrücken - Empfehlenswert und gerne wieder

Das letzte Mal vor der Pandemie hier gewesen und war soweit auch zufrieden. Dieses Mal hatte ich für 2 Nächte gebucht. Der Check-In dauerte etwas, da der Rezeptionist noch am Telefon beschäftigt war. Erst auf Nachfrage zum Getränkegutschein kam: „Ach, Sie sind ja Member!“ (Ja sogar Platinum Member). Aber egal. Zimmer zum Innenhof war angenehm groß, Sauber und hatte alles was man benötigt. Gäste WLAN war nicht das schnellste. Die Matratze ohne Topper (sonst bei Accor Üblich) gab es nicht und man spürte die Federkerne was einem nicht gut schlafen ließ. Das Frühstück sehr gut und abwechslungsreich. Der Check-Out war schnell und kompetent. Den Mitgliedspunkten muss man hinterherschreiben. Nur 2 Punkte wegen der schlechten Matratze.