Rifoles Praia Hotel e Resort

Hotel bem localizado, café da manhã excelente e serviço de meia pensão maravilhoso. As instalações do hotel são bem escuras, luzes insuficientes; no meu quarto, o sinal da imagem da televisão era péssima, barulho de obra o dia todo (incomodava muito o repouso diurno), raramente tínhamos água quente no chuveiro e quando a tínhamos, demorava muito para aquecer.

Os quartos estavam com um cheiro estranho, como se tivesse fechado a bastante tempo.

Atendimento excelente. Mas a comida poderia ser melhor. Ótima localização.

Excelente localização,cafe da manha perfeito ….

Hotel com boa estrutura, o café da manhã, restaurante e atendimento são excelentes.

I liked the way I advise the beach and pools, very good restaurant, varied breakfast. All the best, advise.

Eu e minha esposa estivemos hospedado no Rifóles entre 4 e 8 de setembro de 2024. Os funcionários do hotel, assim como todo o povo potiguar, são extremamente simpáticos, educados e solícitos. Nosso grave problema quanto ao hotel refere-se à temperatura da água do chuveiro. Chegamos na quarta-feira no final da tarde, saímos pra jantar direto, já às 18h, pq não havíamos almoçado e deixamos o banho para a volta, porém a água na esquentava. Liguei na recepção e fui informado que o problema era geral no hotel, mas que o pessoal da manutenção já estaria t trabalhando para resolver o problema. Como não foi resolvido até as 23h, cansamos de esperar e tomamos nosso primeiro banho gelado. Minha esposa iria lavar o cabelo à noite, pra não atrasar para o Congresso que iria na manhã seguinte, mas resolveu deixar para o próximo dia por conta do problema com a temperatura da água. Na quinta-feira, ela acordou mais cedo e, novamente, chuveiro sem água quente, de forma que ela foi obrigada a tomar banho e lavar o cabelo com água gelada logo de manhã. Assim que ela saiu, entrei em contato com a recepção relatando o problema, e eles mandaram um funcionário, o qual, após algumas idas e vindas, aparentemente resolveu o problema. Desconfiado, testei a água logo após o almoço e novamente não esquentou. Chamei novamente a manutenção, que veio e disse q era normal não esquentar tanto mesmo e que a demora era normal, tendo que se aguardar uns 10 minutos com a torneira aberta pra tanto. Após idas e vindas, a água esquentou, mas nem tanto e, por já estar desesperançoso, aceitei daquela forma msm, isso já era umas 16h. Chegando a noite, mais uma vez a água não esquentou e tomamos nosso terceiro banho gelado. Ao entrar em contato com a recepção, resolveram falar novamente que o problema era geral, ao contrário do que o pessoal da Manutenção tinha falado, que seria apenas no setor do nosso quarto. Na sexta pela manhã, novamente banho gelado. Após o almoço, reclamei novamente, agora veio um outro técnico que pareceu resolver a situação, a água ferveu e conseguimos tomar nosso primeiro banho quente na sexta à noite, terceiro dia de estada. No sábado pela manhã a água ainda estava surpreendentemente quente, então baixei a guarda e não conferi mais durante o sábado. Infelizmente, no sábado a noite, depois de deixar a torneira aberta mais de meia hora, a água não esquentou e tomamos mais um Banho gelado no Rifoles Hotel e Resort. Nem reclamei mais, pois nosso Voo dali algumas horas e não haveria tempo hábil para a a resolução do problema. O que me pareceu é q era um problema crônico do hotel, pois nunca me ofereceram a troca do quarto, mesmo o hotel não estando lotado, e não houve sequer um pedido de desculpas ou algum tipo de tentativa de compensação. Reconheço os pontos positivos do hotel: equipe e funcionários espetaculares, limpeza do quaró excelente, café da manhã simples, mas completo e saboroso, com destaque para a tapioca de queijo coalho (sensacional) e a localização perfe

Localização ótima Quartos bons Café da manhã básico Funcionários excedentes Acesso a praia com restrições de mobilidade Piscinas agradáveis com recreação Podiam ter um café da manhã com mais opções unico diferencial era a Tapioca,o restante era básico e todos os dias se repetia.