Guest User
September 26, 2023
Minha estadia foi de 19/09/2023 a 26/09/2023. No dia 22/09, acordei assustado às 23h30 por uma música muito alta. Esperei vários minutos, e a música continuava. Saí do quarto achando que era um outro hóspede, mas na verdade a música estava vindo do celular da recepcionista, que achou que 23h30 era um horário apropriado para estar tocando música, sem fone de ouvido, em volume altíssimo. Depois que reclamei, ela parou. Demorei muito para voltar a dormir depois de ter acordado com aquele susto, o que prejudicou o passeio do dia seguinte, pois todos os passeios em Santiago começam muito cedo. No dia seguinte, falei com outra recepcionista que estava no período da tarde, e pedi para falar com o gerente, mas o mesmo não estava. Expliquei para ela o ocorrido e ela me disse que iria fazer um boletim para os chefes. Não sei se ela fez o boletim ou se este foi ignorado, porém no dia 24/09, às 22h00, ocorreu a mesma coisa. A mesma recepcionista me acordou novamente tocando música no celular. Todo este problema poderia ter sido evitado se ela apenas utilizasse um fone de ouvido. Depois que o problema aconteceu a primeira vez, ela teve bastante tempo para arrumar um fone de ouvido, mas ela escolheu continuar me acordando com a música dela. Isso demonstra que não foi apenas um deslize, mas um enorme descaso continuado com os hóspedes.
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