Ana Paula P
July 27, 2024
Faltou água quente por vários dias, o ar-condicionado não funcionava e o banheiro ficava todo molhado quando se tomava banho. Depois de um dia de passeio, no inverno, o turista precisa de um banho quente. Por mais de um dia, não houve água quente. Ouvi vários hóspedes reclamando. Apesar de estar no inverno lá, o quarto ficava abafado demais e o ar condicionado precisaria ser ligado. Mesmo pedindo ajuda depois da primeira noite mal dormida com a janela aberta e o intenso barulho da rua, nada foi feito até a nossa saída e ainda ouvi a funcionária da recepção dizer que estavam em processo. O box do banheiro foi mal planejado e ficava tudo molhado. Um caos! Por fim, o lanche como café da manhã que dão, sendo solicitado na véspera dos passeios, frente ao dos outros hotéis, é bem simples e tido como cortesia. Entendo que é uma opção do turista fazer passeios que saem antes do horário do café da manhã, mas, como a diária paga inclui essa refeição, seria cortês ofertar algo mais interessante e sem o aviso de cortesia. Eu me senti constrangida ao pegar o saquinho. A localização é boa. O café da manhã é bom.
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