Hotel Costa Victória

O hotel tem a estrutura muito boa, porém muita coisa quebrada e precisando de reparos. A roupa de cama estava muito amarelada e não parecia ter sido lavada, não deixam cobertores ou colchas nos quartos. Tv com canais não funcionando, e controle da mesma quebrado, com as pilhas coladas com fita (soltando).

Nao vale a pena. hotel velho e cafe da manha ruim, cozinha suja, cheio de problemas, quartos velhis com moveis cheios de farpa. Pia vazando, chuveiro desregulado. Vale muito mais a pena ficar na orla de Cambori. Mais barato e frente ao mar. Alem disso, o hotel vende quartos como se houvesse apenas sistema de hotelaria, enquanto na vdd o local possui moradores também. É um apart. Os quartos são antigos mas são ok. Travwsseiros horríveis. Poderiam ser reformados por os móveis estão cheios de farpas, machuquei a mão 2x. Além disso houve um vazamento na torneira do banheiro que molhou um tênis meu e deixou ele fedendo muito, tive que gastar 200 reais para comprar um sapato. O quarto acima do meu estava el Extremamente barulhento, pessoa arrastando coisas de madrugada, 6h da manhã, de tarde. Um verdadeiro inferno. Nada foi feito. A fechadura de entrada da porta estragou, tive que ficar esperando para entrar, com medo de dar probelma de novo pós café da manhã. O sistema de colocqr que estragou, nao o cartao magnetico em si. O prestador de serviço que foi arrumar a porta gastou 5 litros de minha água que comprei no dia anterior pelo ifood. Um caos. Uma diária caríssima para não conseguir dormir direito, passar raiva, molhar tênis.... péssimo. O café da manhã é oferecido de forma desleixada, vasilhas velhas, talheres péssimos, pão horrível, poucas frutas. As meninas da cozinha são ótimas, mas a situação de serviço é péssima. Cozinha pequena , amontoada, coisa velhas, que dão super má impressão. Tentei reclamar com a gerente e pedir um ressarcimento e não consegui sequer contato. Postura lamentável de atendimento ao cliente. Porém, vou tomar as providências e levar os problemas ao Procon. Oficializar uma reclamação no Reclame aqui e solicitar oficialmente e legalmente ressarcimento de valor devido as situações absurdas a que fui sumetida, gerando sofrimento psíquico, privação de sono, expensas de material pessoal. A gerente seque r tentou atender e minimizar meu mal estar com o local. Postura comercial horrível. Saí muito chateada e achando uma porcaria.

A localização não poderia ser melhor. Os atendentes, João e Jean, são muito prestativos. Porém o hotel deixou muito a desejar. Na primeira noite, como fez bastante frio, pedimos cobertor ou edredom e não havia para disponibilizar. Pedi alguns lençóis para tentar amenizar. Resumo: passamos frio. Na segunda noite iniciou um vazamento vindo do andar superior, que é particular, o que fez com que o banheiro da suíte ficasse impraticável. Porém o vazamento chegou à sala. Como não havia mais quarto disponível, nos acomodaram em outro local, da mesma administração, Triângulo Apart Hotel. A localização é excelente, mas o hotel está passando por reformas, e o quarto que ficamos tinha um sofá que era mofo puro. E pra completar, as toalhas de banho pareciam mais pano de chão. Uma lástima.

Tudo perfeito. Quem escolheu esse hotel, foi minha amiga Doroteia , que tbm se espedou nesse hotel com o esposo, a localização é excelente, o café ótimo, os quartos enormes, super confortável Nada a reclamar.

Hotel com ótima localização. Ótimo atendimento. Limpeza diária do quarto. Quarto amplo. Ar condicionado muito barulhento. Café da manhã pode melhorar: falta de itens comuns, como requeijão, geleia, biscoitos e variedades de pães, bolos e sucos.

Hotel muito bem localizado e com atendimento excelente! Muito organizado e limpo.

O café da manhã é servido tarde. Começa às 7:00h. Isso impacta no horário de quem está no hotel a trabalho. Poderia ser servido mais cedo.

O hotel é muito bem localizado. Mas, o barulho é infernal. Mesmo no nosso caso, ficamos mum andar bem alto e foi decepcionante. Hotel é defronte à uma avenida muito barulhenta, 24h por dia. Dentro do apto, as janelas não são anti-ruído. O ar condicionado não tem isolamento. O motor (condensador) vai tudo pra dentro do quarto. Até trocaram por um outro. Mas, pior! Fomos à farmácia comprar um tampão de ouvido. Tem outro problemão: claridade. Cortinas arrebentadas, blackouts soltos, luz no ar condicionado… Enfim… Foram tantos os problemas… Café da manhã horrível. Roupa de cama manchada (uma fronha tinha mancha de sangue), toalhas sujas… Ponto positivo: o recepcionista João era super simpático e atencioso. E a ducha do chuveiro é muito boa. No mais, paredes sujas, reboco caindo, cortinas sujas… Triste!

O hotel esta muito bem localizado. O quarto que ficamos era amplo e arejado, com uma vista linda. se eu pudesse dar uma dica, melhoraria os acentos dos sanitários e o cafe da manha. mas no geral, adoramos o hotel.