Guest User
September 14, 2024
本來怕寫差評被轟炸報復,但實在氣不過。
當天辦入住的時候,入住就不絲滑,前台人員一口一箇中介訂單,我是感覺挺無語的,住過那麼多酒店,第一次遇到會有前台重複攜程平台就是中介平台預訂,而且也是等了段時間。
入住的當天晚上我看到華住會客户端有一個早餐券,我去前台詢問該早餐券是否可以這次使用還是下一次訂房才可使用,前台回答吃草餐券是華住會小程序的,他們是宜必思尚品用不了,並推薦我辦理49元早餐雙人,我當時就挺納悶的,你宜必思尚品難道不是華住會旗下的嗎?並且我本身就是銀卡會員,我看了網上別人是説¥49是讓你開一個銀卡贈送雙人早餐,我並不願意去開這個卡,後來我在淘寶平台購買了華住會雙人早餐券,早餐券是直接充值到我和我家人華住會小程序的個人賬户中,第二天早上我去前台詢問是否可以兑換早餐卷,還是昨晚那個前台,她這次説你是中介平台定的酒店,不能用華住會小程序的卷,哇哦此酒店員工真是看不起攜程平台呢,又是中介這兩個字,那你們這麼**,別跟攜程平台合作啊,你們別跟任何中介平台合作~~~一邊説著攜程是中介,要華住會訂,一邊華住會的卷又用不了。我去詢問賣家,賣家自述你直接去餐廳報房間號可以核銷,我和家人去了餐廳,阿姨問了我們房號,我們看她平板上也核銷了,我們就繼續在餐廳用餐。吃到一半,這位**的前台跟別人一起上來了,她看到我們,立馬大聲説,阿姨怎麼回事,不是説了這個房號的不好能放進來嗎,我羣裏不是説了嗎你沒看嗎,阿姨説我核銷了她們姓氏是正確的啊,之後這位前台(不知是否是經理級別,十分趾高氣昂)她走到最前面的桌子那邊,跟別人説我們,我們在最前面的桌子都能聽到她的聲音,餐廳這麼多人在用餐,這位酒店員工的素質真是有待加強,我們聽了氣不過再次重複,我們購買的卷是在華住會小程序裏的,你們宜必思不是華住會旗下的嗎?這位前台又説道,那你們都沒給我看就直接來餐廳,我們説怎麼沒給你看,她這時又開始説你們沒給我看淘寶訂單付款記錄,笑死我了你有説要看嗎,何況我多少錢買的跟你有什麼關係,我有華住會小程序卷還不夠嗎(天吶真**,阿姨都能給我們核銷,此員工就是因為我們沒有開49送早餐的卡,找我們麻煩),她又過來讓我出示購買記錄,拍照然後在我手機點出來點進去,然後看我購買的價格問我是不是買的一份,哎呀真好笑~~然後又走到餐廳最前面大聲談論我們,有了此事發生,我們早早就退房了,在一樓前台,又有人攔住了我們要看卷,我們給她看了,她在那裡説要核銷,核銷不了,那是我的事嗎,我這些頁面都給你們拍了,我淘寶購買就算沒你們門店開卡便宜,我也是花了錢的。
家人攜程賬號在攜程平台訂過幾萬的酒店和機票,我們家都是非常喜歡相信攜程平台,第一次遇到這種這麼看不起攜程訂房的酒店,真是大開眼界。
最後,酒店走到南禪寺和南長街都遠,早餐也是種類非常少且簡單,是吃過最差的酒店早餐,都不值我們購買的價格,這輩子不會訂華住會旗下酒店,真是嚇死我了。
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