Grottger Luxury Boutique Hotel City

Das Hotel liegt in einer ruhigen aber sehr zentralen Lage. Wir konnten unmittelbar vor dem Hotel auf einem öffentlichen Parkplatz (Mo - Sa zwischen 10 und 20 Uhr zu bezahlen, was aber okay ist) parken. Der Check-in verlief reibungslos. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer und das Bad waren sauber aber beides etwas klein, was aber Jammern auf hohem Niveau ist. Leider ist das Zimmer sehr hellhörig was abends dazu führen kann, dass man alles hört. Es war auch nicht möglich ein weiteres Kissen zu bekommen; für 4 Sterne etwas befremdlich. Das Frühstück war gut und frisch - leider sind die Frühstückszeiten zwischen 8 und 10 Uhr so dass es um 8 Uhr recht voll in dem doch sehr kleinen und überschaubaren Raum wird. Kommen wir wieder? Ich denke eher nein.

Le camere sono belle ma poi se il bagno non ha finestra e l'aereatore non funziona? Chiunque ti direbbe ti do un'altra stanza. Loro no! Al massimo ti fanno un download a una stanza molto meno costosa e senza rimborso! Complimenti! Per non parlare poi del minibar non funzionante. Dell'WIFI inesistente e che avevo prenotato il parcheggio è poi mi hanno detto che non c'era. Ma che razza di albergo è??? Evitate. C'è ne sono tanti altri!

Soggiornare in questo albergo, gestito dalla famiglia Adams, ci ha rovinato la vacanza. Abbiamo riservato con booking una suite e concordato con l'albergo il parcheggio. All'arrivo primo problema: niente parcheggio e intorno ci sono solo parcheggi a pagamento. La sera alle 11 problema serio: nei due bagni senza finestre non funzionano gli areatori, ce ne accorgiamo alla prima doccia e siamo in tre: il bagno è impraticabile. Chiamiamo il portiere che ci dice che fino a lunedì (soggiorniamo da sabato a martedì mattina) il problema non si può risolvere. La mattina dopo chiediamo di avere un' altra stanza e concordiamo con la concierge la stanza n. 4 un pochino più piccola ma carina; ci dicono di fare i nostri bagagli e di lasciarli in portineria, li troveremo in stanza al nostro rientro dalle visite alla città. La sera torniamo e scopriamo che ci vogliono ridare la solita stanza o al limite un'altra molto più piccola e meno costosa; siamo costretti ad accettare perché abbiamo bisogno di usare il bagno. Infine pretendono di non renderci neppure la differenza fra le stanze perché abbiamo chiesto noi la sostituzione, come se avere bagni inagibili fosse un particolare di nessuna importanza. Siamo in trattativa con booking ma non sappiamo se si risolverà. Aggiungo la sporcizia delle stanze, la biancheria strappata, lo stato della matta della prima stanza (riassume la situazione) testimoniata dalle foto allegate e le continue provocazioni di un membro dello staff. Cercate un altro albergo o evitate di accettare la suite n. 5 in cui, a nostro parere il malfunzionamento è stabile.

Bonito, elegante y detallista hotel familiar. Excelente opción para recomendar en Cracovia. Buena localización 15 minutos andando del centro. Las habitaciones son amplias y con toda la equipación tv, secador, suelo radiante, calefactores, split con bomba de calor, parquet en la habitación y marmol en el baño. El buffet del desayuno muy completo. He estado 4 días y he comido y cenado 2 de ellos, todas muy rica. El personal servicial y atentos a cualquier necesidad de los clientes. Por último, al ser un hotel dirigido por un matrimonio, se nota la mano y el ojo de la propietaria en cada uno de los detalles. Todos los días me crucé con ella mientras supervisaba cada detalle e interesándose por nuestra estancia.