Azurem Hotels with Wi-Fi

Reservei um fim de semana neste hotel, para repetir a boa experiência que tinha tido no ano passado, pelo meu aniversário. Caso não tivesse essa primeira experiência bem positiva, não voltaria mais a este hotel com base no que se passou este fim de semana, pois foi completamente decepcionante! PONTOS NEGATIVOS: - a limpeza do quarto estava inacabada e mal feita, pois deixaram uma bisnaga de reposição de gel de duche, o chão do WC estava todo a “colar”, e era clara a má limpeza do quarto, pois encontrei bolas de cotão com cabelos...que mostrei à responsável. - o hotel decidiu fazer um sunset no sábado, que começou pelas 16:00, eu tinha feito reserva há 15 dias e não fui devidamente avisada, o ambiente na piscina tornou-se insuportável com as pessoas externas ao hotel a chegar, nenhuma área da piscina foi devidamente pensada para permitir que os hóspedes desfrutassem da piscina em paz e para agravar fecharam os elevadores de acesso impedindo pessoas com dificuldades motoras de os usar! Senti-me obrigada a abandonar a piscina exterior pelas escadas, sendo que tinha todo o direito de usufruir dela! Tive de me aborrecer a sério e fazer queixa formal na recepção! Para agravar a situação, não tivemos sossego o resto do dia, com a música do sunset nas alturas (já passava da meia noite quando a baixaram) e claramente os hóspedes não foram tidos em conta e foram destratados! - quando informei a recepção de que o minibar do quarto não funcionava e que eu pretendia ter a minha água bem fresca, pois estavam 38 graus no exterior do hotel, a resposta que obtive foi “...não podemos fazer nada pois os mini-bares estão sempre a dar problemas...podemos apenas colocar no quarto um frappé com gelo...” Fiquei atónita com a resposta e mais uma vez exigi que resolvessem a situação, até que no dia seguinte substituíram o mini-bar. - o pequeno-almoço deveria ter mais diversidade de fruta, sumos, iogurtes, pois achei-o muito básico para o valor que cobram por noite. A diversidade era pouca e os sumos naturais inexistentes. PONTOS POSITIVOS: - a simpatia da menina Daniela, que servia o pequeno-almoço e dava apoio ao serviço da piscina exterior. - a simpatia da gerente da limpeza que rapidamente tentou solucionar os problemas de limpeza que lhe mostrei pessoalmente. Se não tivesse já estado neste hotel e a experiência não tivesse sido positiva, não voltaria a voltar, pois a experiência deste fim de semana foi completamente decepcionante! Um hotel em que a média paga foi de 140€/noite tem obrigatoriamente de tratar melhor e dar primazia aos hóspedes! Os problemas de limpeza têm também de melhorar bastante, assim como o pequeno-almoço, que é muito fraco para o valor cobrado por noite neste hotel! Fiquei extremamente desiludida com esta segunda experiência no Santa Luzia ArtHotel.

A stay at Eurostars Santa Luzia places you in the heart of Guimarães, within a 10-minute walk of Galeria de Arte Jose Gomes Alves and Centro Internacional das Artes Jose Guimaraes. This spa hotel is 0.6 mi (1 km) from Paco dos Duques de Braganca and 0.7 mi (1 km) from Guimaraes Castle.Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages, body treatments, and facials. If you're looking for recreational opportunities, you'll find an indoor pool, a steam room, and a 24-hour fitness center. This hotel also features complimentary wireless internet access, concierge services, and babysitting (surcharge).For lunch or dinner, stop by Santa Luzia Restaurante, a restaurant that specializes in Mediterranean cuisine. Dining is also available at the coffee shop/cafe, and 24-hour room service is provided. Unwind at the end of the day with a drink at the bar/lounge or the poolside bar. Full breakfasts are available daily from 7:30 AM to 11 AM for a fee.Featured amenities include a computer station, complimentary newspapers in the lobby, and dry cleaning/laundry services. A train station pick-up service is available for a surcharge.Make yourself at home in one of the 99 guestrooms featuring minibars and LED televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and digital programming is available for your entertainment. Private bathrooms with bathtubs or showers feature rainfall showerheads and complimentary toiletries. Conveniences include phones, as well as laptop-compatible safes and desks.