Guest User
September 9, 2024
Tivemos diversos problemas durante a estadia, principalmente com barulho. Nos colocaram em um quarto conjugado, somando com um hóspede extremamente barulhento ao lado, não tivemos uma noite descente. Apesar de ligarmos inumeráveis vezes a recepção, só entraram em contato com o quarto ao lado um única vez, que resolveu o problema por poucas horas. Além disso, tivemos problemas com o ar condicionado, que ficava ligado no máximo ou desligado, não seguindo a temperatura que colocamos, numa das noites deixamos ligado com temperatura alvo de 22ºC e acordamos de madrugada com frio e o quarto a 17°C. Por último, o chuveiro não mantém uma temperatura, apesar de regularmos a temperatura para algo agradável, oscilava durante o banho de muito quente até muito fria. Reclamos e pedimos para mudarmos de quarto diversas vezes, mas disseram todas as vezes que o hotel estaria cheio nos próximos dias e não era possível fazer a troca, apesar de terem quartos disponíveis para reserva pelo site do Marriott.
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