Domus 78

Região muito boa, facilitou para conhecer a cidade. Host Beatryz muito atenciosa com dicas.

Hôtel bien placé pour visiter la ville. Fenêtres isolent bien des bruits de la rue très fréquenté. Ils manquent des lumières de chevet pour pouvoir lire ou étudier des cartes ou des guides touristiques avant de se coucher. Personnel très accueillant et serviable !

Perfetto se vuoi rimanere in mezzo ad una strada! Proprio questo trattamento ci ha riservato la Domus 78. Ad un mese e mezzo dalla prenotazione, chiamiamo il giorno prima per depositare i bagagli: concesso. Arriviamo al mattino alle 10 appoggiamo i bagagli, sembra tutto ok, usciamo per visitare la città. A mezzogiorno ci arriva avviso di booking, la struttura ha cancellato la prenotazione. Facciamo mezza città, perdendo le prenotazioni già pagate, per andare a chiarire. Troviamo la proprietaria che molto gentilmente ci dice di essere stupita dal fatto che booking non ci abbia avvertito. Infatti è da tre giorni che hanno il bagno guasto!!!!!!! Risultato: alle tre del pomeriggio ci troviamo in mezzo alla strada di un'immensa città sconosciuta, con telefoni scarichi a doverci trovate un'altro alloggio. Vi risparmio il seguito. Morale: una struttura seria, ti avvisa in caso di emergenze, non ti sbatte per strada, e si adopera per trovarti un alloggio facendosi carico delle spese.

La receptionist maleducata e scortese, ad ogni nostra richiesta giustificava la risposta negativa con un imprevisto. Uso del bagno di servizio…Guasto Computer per scansione documento…Guasto Chiavi di accesso alla struttura di pessima fattura…e veramente per esperti l’utilizzo. Dal mio punto di vista non sono del mestiere. DA EVITARE ASSOLUTAMENTE

Struttura fatiscente, non corrispondente a quanto descritto. Mancanza assoluta di qualsiasi confort!!! Carta igienica poggiata sul lavandino, asciugamani sulle sedie! Stanza polverosa, rumorosa e fin troppo luminosa anche di notte!!! Non si riesce a dormire! Pessimo sotto tutti i punti di vista.

Abbiamo soggiornato in tre persone presso questa struttura dal 27 dicembre 2021 al 30 dicembre 2021. Abbiamo rimpianto molto e subito la precedente gestione del Sig. Valerio. Quella attuale, per quanto riguarda la pulizia e la mancanza di rinnovo in generale della struttura, è immediatamente apparsa. La parte peggiore si è rivelata il bagno. Al nostro arrivo, verso le 09.30, la camera non era pronta e così, in attesa che fosse pronta e pulita, abbiamo approfittato per fare un giro in zona. Dopo circa un'ora e mezza, abbiamo fatto rientro. Ebbene, proprio sullo scarico della doccia, vi era rimasta la classica protezione in plastica della lama di un rasoio usa e getta (e di certo non era la nostra!); il rubinetto della doccia da dove usciva l'acqua, era palesemente e praticamente sporchissimo (c'era perfino il limo!!!!!). Chissà quindi da quanto tempo non lo pulivano accuratamente. Ma, soprattutto con la presenza della copertura del rasoio usa e getta sullo scarico dell'acqua, ci ha fatto intendere che in realtà, la doccia, non era stata proprio toccata per le pulizie!!! Ovviamente, ho chiamato immediatamente la titolare, la Signora Beatryz che, comprensibilmente in imbarazzo e asserendo che per le pulizie si avvaleva della collaborazione di una ragazza, si è messa personalmente a pulire il bagno. Nel mentre la Signora Beatryz stava per l'appunto pulendo, io di istinto, ho messo le dita sopra l'armadio. Non vi dico che cosa è venuto giu!!! Quella zona, MAI PULITA!!!!! Naturalmente, ho fatto presente anche questa grave mancanza. Oltretutto, anche nella parte bassa dei comodini ai lati del letto, hanno presentato tracce di polvere, seppur in minima quantità. Visto l'evolversi delle cose, la titolare mi ha proposto la restituzione dell'acconto versato per poter in caso andare in altra struttura. Ma, visto il periodo particolare, e avendo prenotato addirittura già nel mese di agosto, abbiamo convenuto che saremmo andati a fare un altro giro e che saremmo rientrati allorquando lei stessa ci avrebbe avvertito che le vere pulizie della stanza erano state concretamente ultimate. E cosi è stato....."Sorvoliamo" sul phone presente nel bagno che, per asciugare i capelli, soprattutto per chi ha i capelli molto lunghi come me, ci impiega mezza giornata......."Sorvoliamo" sull'acqua della doccia che non sempre era calda e"sorvoliamo" sul bordo esterno della vasca che meritava un'operazione di pulizia più approfondita......Avremmo potuto farlo presente ma, oramai, vista la piega e i brevi giorni di vacanza e accontentati del ripristino di un minimo di igiene e pulizia, abbiamo terminato il soggiorno. Solitamente, quando si lascia una struttura, il titolare o chi per esso, dovrebbe essere presente, non solo per formalizzare il resto del pagamento ma lo considero un gesto di cortesia e rispetto del proprio cliente che ivi ha soggiornato. La Signora Beatryz, non si è fatta vedere e né sentire il giorno stesso della partenza. Questo per me, è un ulteriore punto neg